오홍석 교수의 성공하는 조직 만들기 사례를 통한 서술형 과제 풀이

목차

1. 사례 : 김부장의 도전

2. 문제: 당신이 김부장이라면 엔지니어링 서비스 부서의 문제를 어떻게 해결하겠는가를 아래의 세부적인 질문들을 고려하여 생각해보십시오.
1) 조직 내 개인 차이
2) 동기부여
3) 집단 특성
4) 리더십
5) 조직체 특성

본문내용

주어진 사례를 읽고 문제를 풀어보세요.
사례 : 김부장의 도전
김부장은 하이테크 회사인 인터컨티넨탈커뮤니케이션의 엔지니어링 서비스 부서의 부서장으로서 그의 새로운 업무를 힘차게 시작하려 하고 있다. 토목공학 엔지니어 출신인 김부장이 이 조직에 합류하게 된 것은 이 회사가 마이크로소프트의 작업환경을 모델로 해서 만들어진 상대적으로 젊고, 계속적으로 성장하고 있는, 역동적인 조직이기 때문이었다. 김부장은 10명의 엔지니어와 7명의 기술자 그리고 8명의 연구보조원 등 25명으로 이루어진 엔지니어링 서비스 부서의 감독자로 이 회사에 고용되었다.

<중 략>

엔지니어: 사내의 다른 부서에서 엔지니어링부서의 업무성과를 신뢰하지 못하는 것으로 보아 엔지니어 집단의 능력에 문제가 있음을 알 수 있다. 개인적으로 많은 능력을 가지고 있겠지만 자신만 생각하는 태도에 빠져있어 각자의 능력이 서로 조화를 이루어 업무성과를 내는 조직문화에는 부적합한 실정이다. 가족보다도 더 가까운 직장동료와 2년동안 대화 한번 나누어 보지 못한 구성원이 있다는 것만으로도 구성원 서로에 대한 관심이 없고 자기중심적인 사고가 팽배한 집단이라고 할 수 있다.

<중 략>

개인성과급
장점: 직원 개인평가는 직원 개인에게 경쟁심이 생겨서 개인 일에 대해 더욱더 열심히 할 것 이다.
단점: 부서원들 사이에서 개인주의적으로 업무에 효율성이 부족하다.
팀 성과급
장점: 개인 보다는 팀 전체의 성과에 달려 있기 때문에 팀원 전체의 협력과 협의가 필요하여 팀이 단합 될 것이다.
단점: 부서원들 중 일부가 성과의 기여도에 따라 차등지급이 되지 않는 것에 불만을 가질 수 있다.

강화가 필요한 부분은 팀원들간의 존중 및 화합, 집중 근무시간의 도입, 근태관리, 스케줄 지키기 등이 있으며 업무 스케줄 준수의 경우 빈도수가 낮으므로 연속강화법을 적용하고 단속강화법과 병행하여 업무 성과에 대한 연말 성과급 추가 지급 등으로 강화를 해야 한다.

참고 자료

없음