공적·사적 서비스 전달체계

목차

1 사회복지 전달체계
2 사적 서비스 전달 체계
3 공적 서비스 전달 체계
4 우리나라 공적 서비스 전달체계의 문제점과 개선방안
5 reference

본문내용

지역사회 체계 속에서 사회복지 서비스의 공급자와 소비자건을 연결시키기 위한 조직적 장치라고 할 수 있다. 좁은 의미에서는 사회복지사/인간봉사자와 서비스를 받는 고객/클라이언트와의 대면적 상호관계를 통하여 일정한 장소에서 서비스를 전달하는, 즉 서비스 전달업무를 실제로 집행하는 사회적 체계를 말한다. 광의적 의미에서는 상부의 행정체계로부터 규제, 지원 및 감독을 받으며 서비스를 전달하게 되므로 서비스 전달체계는 공급자와 수요자가 상호관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계는 공급자와 수요자가 상호관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스를 전달을 기획, 지시, 지원 및 관리하는 행정체계를 모두를 포함하고 있다.
전달체계를 구조 기능상으로 보면 행정체계와 집행체계로 구분되며 구조상으로 서비스 전달을 기획, 지원 및 관리하는 행정체계와 전달자가 소비자와 상호접촉을 가지면서 서비스를 직접 전달하는 직행체계로 구분 할 수 있다.

<중 략>

- 사회복지행정의 지방행정 체계에의 편입
기초생활보장, 의료급여, 사회복지서비스 등의 전달을 위한 행정체계가 행정자치부의 지방행정체계에 편입되어 수행됨으로써 사회복지서비스의 특성과 전문성을 전반적으로 살리지 못하고 있다. 거의 사회복지 전담 공무원이 종합행정 업무를 겸임함으로써 사회복지 서비스 전달업무의 효과성, 책임성, 업무만족도가 저하되며 이에 따라서 서비스의 효율성도 상대적으로 낮아지고 있다. 따라서 사회복지행정부를 따로 결성을 하거나, 각 행정자치부에 전문 사회복지사를 배치하여 업무를 돕고 비효율적인 전담공무원의 인적 낭비를 줄이며, 더욱 사회복지 서비스가 전문적이고 효율적이고 효과적으로 이루어 질 수 있도록 해야 한다.

참고 자료

양은숙(2005). 공적 사회복지전달체계 개선 방안 – 사회복지사무소 운영을 중심으로 -, 탐라대학교 경영행정대학원 석사학위 논문
박만원(2006). 지방정부의 사회복지전달체계 개선방안에 관한 연구, 대구대학교 사회복지대학원 석사학위 논문
이도경(2008). 공적사회복지전달체계, 조선대학교 정책대학원 석사학위 논문