협상의 10계명

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세상의 모든 일은 대부분 다른 사람과의 관계에서 시작되고 끝난다. 나는 그들과 수없이 부딪히면서, 가능한 그들이 내가 원하는 방향으로 움직여주기를 바라면서 대화를 나눈다. 협상의 10계명은 다른 사람이 생각을 바꾸고 나에게 유리하게 움직이도록 만드는 기술을 단순하게, 대화를 예를 들어 얘기해 준다.
협상은 ‘인간관계를 맺는 과정’이라는 점을 늘 염두에 두어야 한다. 대화를 나누는 상대가 신뢰가 있고, 호감을 느낄 수 있는 사람이라면 좋은 인간관계를 형성 할 수 있고, 따라서 좋은 대화가 이루어 질 수 있다. 반면 서로에게 신뢰가 없는 사람들 사이에서는 좋은 협상결과가 나오기 어렵다.

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