가맹본부-가맹점간 전략적 적합성이 가맹점 성과에 미치는 영향

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목차

I. 서론

Ⅱ. 연구모형 및 가설
1. 가맹점사업자의 개인특성
1.1 기업가정신
1.2 관리능력
1.3 재무능력
1.4 독립성에 대한 욕구
2. 전략적 적합성
2.1 자원의 보완성
2.2 조직 양립성
3. 관계자본
4. 가맹점사업자의 개인특성, 전략적 적합성, 관계자본 간의 관계
4.1 개인특성 -> 관계자본
4.2 자원보완성 -> 관계자본
4.3 조직양립성 -> 관계자본

Ⅲ. 측정치의 개발 및 자료 수집
1. 측정치의 개발
2. 자료 수집

Ⅳ. 분석 결과
1. 타당성 및 신뢰성 분석
2. 가설 검증
3. 관계자본의 매개효과

V. 결론 및 논의

참고문헌

본문내용

I. 서론
프랜차이징은 가맹본부와 가맹점 간의 파트너십을 근간으로 하는 사업양식이다. 그럼에도 불구하고 프랜차이징에서의 파트너십은 가맹본부나 가맹점이 원하는 수준만큼 실현되지 않고 있는 것이 현실이다.
가맹본부-가맹점간 파트너십 형성과 유지가 어려운 근본적인 원인은 파트너링이 이루어지는 초기 과정에서의 오류에 있다. 가맹본부와 가맹점은 나름대로의 기준에 의해 파트너를 선택한다. 하지만 실제로 이 과정에는 잘못된 정보와 의사결정이 편재하고 있으며 이로 인해 잘못된 파트너가 선택되는 결과가 초래되고 있다. 잘못된 파트너 선택은 파트너십을 형성과 유지에 큰 장애물인 동시에 가맹점은 물론 전체 시스템에 부정적인 영향을 미친다.
가맹본부-가맹점 간 적합성(fits)은 파트너십을 형성하고 기대한 성과를 달성함에 있어 매우 중요하다. 가맹본부는 가맹점은 상이한 자원과 역량을 지니고 있을 뿐만 아니라 상이한 사회문화적 배경을 지니고 있다.

<중 략>

이러한 관점에서는 가맹점사업자가 과연 현지시장에서 사업가로서 또한 리더로서의 역할을 수행할 수 있는지, 재정능력은 충분한지, 소비자에 대한 서비스에 최선을 다할 것인지, 종업원과의 관계를 원만하게 유지하며 점포를 관리할 수 있는 역량이 있는지, 가맹본부가 제공한 매뉴얼과 영업방침 등 가이드라인을 준수할 것인지, 제품/서비스의 일관성을 유지하고자 노력할 것인지 등이 중요하게 고려된다.
본 연구는 외식업계 가맹점사업자를 대상으로 한 서베이자료를 활용하여 가맹본부-가맹점 간 전략적 적합성이 가맹점성과에 긍정적 영향을 미치고 있음을 확인하고 있다. 전략적 적합성은 가맹점성과를 설명함에 있어 가맹점사업자의 개인특성보다 더 중요한 것으로 파악되고 있다. 특히 전략적 적합성의 하위차원인 조직양립성은 가맹점성과를 성과를 설명함에 있어 전통적으로 중요시되어온 상호몰입, 신뢰, 역할기대, 관계규범 등 관계자본 변수에 버금가는 중요성을 지니고 있는 것으로 파악되고 있다. 아울러 본 연구는 조직양립성이 관계자본에도 긍정적 영향을 미치고 있음을 확인하고 있다.

참고 자료

김재근, 임영균, 김정식 (2011), “가맹점사업자의 자율성과 기업가적 성향이 가맹본부-가맹점간 파트너십과 가맹점 성과에 미치는 영향: 자기결정성 이론을 중심으로”, 발표논문집, 한국프랜차이즈학회, 1-34.
임영균 (2011), ‘가맹점사업자는 자영업자와 어떻게 다른가: 경험적 증거와 정책적 시사점’, 유통연구, 16권 5호 141-69
구문모 (2008), “문화산업의 기업가적 성향이 사업성과에 미치는 영향,” The Korea Small Business Review, 30(4), 117-138.
박기용 (2009), “외식산업의 기업가적 성향이 성과에 미치는 영향,” 한국조리학회지, 15(3), 153-165.
윤성욱, 박성일(2008), “프랜차이즈 가맹점의 창업정신이 경영성과에 미치는 영향 :본사의 시장지향성과 가맹점 관계몰입의 매개효과", 유통연구, 제13권 3호, 101-126.
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