좋은 대인관계의 핵심은 의사소통이다. 대인관계 갈등의 경험에서 의사소통 실패로 문제(말싸움)가 생기는 사례를 축어록(시나리오 대본)으로 작성후, 문제부분을 지적해 보라

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과제2. 좋은 대인관계의 핵심은 의사소통이라고 할 수 있습니다. 대인관계에서 갈등을 경험하는 경우는 의사소통에 문제가 있는 경우가 많습니다. 살면서 중요한 관계에 있는 누군가와 의사소통에 실패한 경우(소위 말싸움) 혹은 본인이 아니어도 둘 간의 대화에서 의사소통에 실패한 장면의 사례를 축어록(시나리오 대본처럼)으로 간략히 작성한 후, 어느 부분에 문제가 있었던 것 같은지 지적해 보십시오.

한 사람 또는 그 이상의 사람에게서 다른 사람들에게로 정보와 이해가 전달되는 과정을 의사소통이라고 한다. 이 과정에서 잘못된 방식의 의사소통이 이루어지면 오해와 갈등이 생기기 마련이다. 특히 일방에서 아무리 적합한 대화의 의지를 보여도 상대방에서 그것을 왜곡 혹은 와전시켜 경청한다면 대화가 이루어 질 수 없을 것이다.
다음 사례는 실제 얼마전 어느 학부모가 자녀와의 대화내용을 나에게 얘기했던 내용을 축어록 형식으로 정리해본 것이다. 물론 그 부모입장에선 오죽 답답했으면 그랬겠냐마는 결국 나대화법이 아닌 너대화법이 주를 이루고 있음을 알 수 있을 것이다.

(막내딸이 중학생이며, 사춘기 접어들어 매일같이 늦게 귀가를 한다)
엄마: 이년아, 지금 시간이 몇 신데 이제 들어오고 난리야!
딸: 말끝마다 이년 저년, 욕 좀 안쓰면 안돼? 내가 왜 년놈인데!
엄마: 니 년이 말을 안들어 처먹으니 욕밖에 더 나오겠냐. 하라는 공부는 않고 매일 싸돌아 다니고 공부는 도데체 언제할건데?
딸: 그 놈에 공부공부! 내가 하고 싶을 때 한다고 했잖아. 엄마는 아무것도 모르면 그냥 가만있을 것이지 자꾸 나한테 강요야. 강요는!
엄마: 저게 엄마한테 말하는 꼬락서니하고는.. 아빠오면 다 일러줄줄알아!

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