심리학자 엘튼메이요

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기계와 인간, 작업과 인간, 시스템과 인간과의 조화를 어떻게 할 것인가에 관해 동서고금을 막론하고 기업이 당면하고 있는 과제로서 충분한 연구가 지금까지 없었지만 이러한 인간 관계론에 대한 최초의 연구가 엘튼메이요에 의해 실험되었다.
1927~1932년까지 5년간에 걸쳐 메이요는 전화기 조립공장인 호손공장에서 종업원들을 대상으로 실험한 것이 호손실험이다.
이 실험은 1)조명실험2)휴식실험3)면접시험4)자생조직실험 등 4차에 걸쳐 실험되었는데, 처음에는 관리원칙이나 작업조건의 개선 또는 작업방법이나 표준화 등의 실험에서는 생산성과는 상관관계가 없음을 확인하게 되었다. 따라서 인간행동에 따른 생산성의 변화는 작업환경 등 외부환경에 있는 것이 아니라 작업집단에 관련된 심리적⦁내부적 요소와 밀접한 관계가 있음을 알게 되었다.

참고 자료

박경문⦁최승욱 공저 (2001,신인적자원관리론,P52~52)
이재규 (최신 경영학원론,P42~43)
민경호, 조직행동론 , P21