인간 의사소통의 특징을 간략하게 서술하시오

목차

Ⅰ. 소통의 개념 및 유형
Ⅰ-1 소통의 개념
Ⅰ-2 소통의 유형별 개념

Ⅱ. 사람을 감동시키는 의사소통
Ⅱ-1 관계 중심의 의사소통
Ⅱ-2 몸에 밴 습관 커뮤니케이션

Ⅲ. 노자와 공자도 말하는 의사소통
Ⅲ-1 공자가 말하는 의사소통
Ⅲ-2 노자가 전하는 의사소통

Ⅳ. 비언어적 소통의 기술
Ⅳ-1 비언어적 소통에 강하라.
Ⅳ-2 모든 소통에는 일정한 공간이 필요하다.

본문내용

Ⅰ-1 소통의 개념
소통은 상대방과 나를 엮어주는 가장 기본적인 도구가 된다. 음식을 먹고, 옷을 입고 잠을 자듯, 대화도 자연스럽게 이루어져야 할 것이다. 그래서 의사소통의 국어 사전적 의미는 “가지고 있는 생각이나 뜻이 서로 통함”라는 의미를 지닌 라틴어에서 비롯된 것으로 일방적인 의사전달이 아니라 상호 소통까지 포함한다. 따라서 영어의 커뮤니케이션은 의사전달, 의사소통, 소통, 정보전달 등으로 번역되지만 그 영어의 포괄적 의미를 담을 만한 번역 용어는 아직 발견하지 못했다. 다만 소통 전문가에 의하면 소통이란 전달자가 자신의 사상과 감정 등 외부의 각종 사실을 담은 정보를 수집, 분석해 메시지를 계발하고 그것을 수신자에게 구두 언어나 종이문서, 전자문서 그리고 신체 언어로써 표현하고 변화를 요구하는 행위이다.

<중 략>

비언어의 소통은 손의 움직임, 얼굴 표정, 몸짓, 눈 접촉, 대인간의 공간적 거리, 음성의 높낮이, 팔짱, 깍지, 턱 쓰다듬기, 곁눈질, 고개 끄덕이기 등을 통해 이뤄진다. 비언어적 메시지란 무의식적으로 표현되는 것이 일반적이지만 의식적으로 통제하기도 한다. 전통적으로 대부분의 여성은 분노나 불쾌의 감정을 드러내지 말아야 한다고 배워왔고, 남성은 고통이나 나약한 감정을 감춰야 한다고 배우며 성장해왔다. 화를 내는 것은 여성답지 못하며 상처를 드러내는 것은 남성답지 못하다는 인식을 갖고 있다. 입사 면접을 보는 사람은 사무실에 들어갈 때, 의자를 앉을 때, 손, 발, 눈, 그리고 상대와의 거리 등을 어떻게 처리할 것인지를 신중히 계산하게 된다.

참고 자료

없음