중국인관광객 동향과 유치전략

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 중국소비자동향
1. 소비시장으로 변모하는 중국
2. 중국 소비시장을 둘러싼 환경 분석
3. 신 소비성향

Ⅲ. 한국관광에 대한 인식

Ⅳ. 중국방문객실태

Ⅴ. 결론

본문내용

Ⅰ.서론
2008년도 한국의 관광수입은 90.2억불로 전년대비 48.0% 증가한 반면 관광 지출은 126.4억불로 전년대비 25.4% 감소하였다. 즉 관광수지는 36.2억불로 전년대비 적자규모 66.6%로 개선되었다. 하지만 한국관광업은 아직도 성장의 공간이 남아있다.
○ 외국인 관광객 유치실적(INBOUND)

<중 략>

각 항목별 평가에서 ‘출입국 절차’에 대한 만족도가 4.18점으로 가장 높게 나타난 반면, ‘관광안내 서비스’에 대한 만족도가 3.78점으로 가장 낮았다.
우선 한국 관광에 대한 전반적 만족도는 2008년 3.95점(5점 만점)에서 2009년 4.06점으로 다소 상승했다. △출입국 절차 △대중교통 △숙박 △음식 등에 대한 만족도는 전년과 비슷하거나 약간 올랐다. 그러나 쇼핑 부문에서는 2008년 만족도가 4.01점인 데 비해 2009년에는 3.99점으로 유일하게 떨어졌다.
이는 관광객들을 원하지 않는 쇼핑 공간으로 안내하는 ‘지정 쇼핑’과 연관된 것으로 보인다. 중국인 관광객들이 한국에서 지정 쇼핑하는 횟수는 2008년 평균 2.87회에서 2009년에는 3.18회로 증가했다. 4회가 27.7%에서 35.3%로 증가했고, 5회 이상도 3.3%에서 6.3%로 크게 늘었다. 화장품점과 인삼판매점, 전자제품 판매점 순으로 지정 쇼핑이 많았다.
하지만 동대문시장을 방문하는 중국인이 2008년 59.4%에서 지난해에 73.6%로 크게 늘어난 것은 주목할 만하다. 별다른 관심이 없는 물건을 사야 하는 지정 쇼핑에 대한 불만은 크지만, 중국인들이 관심 있어 하는 패션과 쇼핑이 결합된 경우에는 만족도가 높다는 해석이 가능하다.
중국인들의 숙박시설 선택도 다소 수준이 높아졌다. 2008년에는 일반 호텔이나 모텔, 여관에서 묵는 비율이 47.3%였지만 지난해에는 28.7%로 크게 낮아졌다. 대신 1급 호텔(무궁화 4개) 이상에 묵는 비율이 38.3%에서 51.1%로 늘었다. 지난해부터 서울의 특급호텔들이 중국인 대상 프로모션을 강화하는 것과 맥이 닿는다.

참고 자료

한국일반여행업협회 www.kata.or.kr
한국관광공사 korean.visitkorea.or.kr
동아일보
삼성경제연구소