[의사소통론] 의사소통능력의 개발과 면접기법 - 면접기법과 의사소통법을 다루는 방법, 질문과 응답법, 의사소통은 사람으로부터의 배움을 위한 것
- 최초 등록일
- 2014.09.18
- 최종 저작일
- 2014.09
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소개글
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목차
1. 면접기법과 의사소통법을 다루는 방법
2. 질문과 응답법
3. 의사소통이란 ⌜사람으로부터의 배움⌟을 위한 것이다.
4. 맺음말
본문내용
언어적 의사소통법이란 말로 상대의 정보를 얻는 것을 의미하며, 준언어적 의사소통은 목소리의 억양(tone), 인토네이션(intonation), 핏치(pitch), 속도 등을 이용하여 이야기할 때의 상황전달기법을 의미한다. 그리고 비언어적 의사소통(non-verval communication)은 이야기 하는 상대의 표정, 몸짓(몸가짐:body language), 입장, 정서 등 문자 이외의 방법으로 서로의 뜻을 전달하는 정보이다.
<중 략>
인간 대 인간 간의 비언어적 의사소통에서는 거리감, 대화자 간의 위치관계, 눈높이, 눈 마주침(eye-contact) 등의 비율도 무시할 수 없다. 우선 학생들끼리 해보자. 5m 이상 떨어졌을 때는 먼저 눈맞춤(eye-contact)법을 택해서 <안녕하십니까>라고 인사를 전한다. 그 다음에 서로 반 발자국 정도 가까이 다가가서 같은 방법을 취한다. 그리고 앞으로 얼마나 더 가까이 가야 할 것인가를 확인해본다. 50cm 정도까지 가까이 가면 많은 사람들이 연인 사이나, 동지가 아니면, 부자간이라고 생각할 수도 있다. 국민의 문화에 따라 다르겠지만 초면인 사람을 만나는 경우에는 1.5m 정도 이상으로 가까이 가는 것도 거북하게 느껴질 때가 많다.
<중 략>
국내 의과대학에서도 객관적 임상능력시험(Objective Structured Clinical Examination, 일명 오스키 OSCE라고 호칭한다)를 도입하는 등 의사소통 교육의 필요성을 충족하기 위하여 표준화 환자(일명 모의환자)를 적극적으로 사용하기 시작하고 있다. 그렇다고 결코 의사소통 기술이 의료면접 때에만 필요한 것은 아니다. 환자나 가족으로부터 의학정보를 얻는 일은 환자의 병태를 해석하기 위해 극히 당연한 일이 되겠지만, 이로 인하여 환자가 병을 더 얻게 되어 환자의 일상생활이 어떻게 꼬이게 되는지, 또 그로 인하여 환자가 어떻게 괴로움을 받는지, 의사된 자로서 가지고 있는 전문지식을 이용하여 괴로워하고 있는 환자를 어떻게 위로하고 격려하는지 생각하기 위한 정보도 필요하다.
참고 자료
없음