사이버상담의 이해 레포트(대본)
- 최초 등록일
- 2014.09.22
- 최종 저작일
- 2013.03
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소개글
상담 혹은 심리 관련 과목에서 유용하게 쓰실 수 있는 사이버상담의 이해에 대한 레포트입니다. 함께 판매하는 사이버상담의 이해 PPT의 대본으로 사용하시면 더욱 좋습니다. 10포인트 글씨체로 총 9장 분량의 양이며 참고문헌도 있습니다
목차
1. 정의
2. 특징
3. 방법
4. 실태
5. 기법
6. 상담 방법별 비교
7. 효과
8. 한계
9. 개선방안
본문내용
1. 사이버 상담의 정의
사이버 상담이란, 사이버상담은 말 그대로 실제 상담실이 아닌 가상의 상담실에서 이루어지는 전문상담활동으로, 도움을 필요로 하는 내담자의 문제를 해결하고 생각, 감정, 행동상의 성장을 위해 노력하는 상담과정을 사이버공간에서 수행하는 것을 말합니다. 그렇기 때문에 대면상담과 목적은 동일하되 그 목적을 이루기 위해 사용하는 매체가 다르고, 세부기법상 대면상담과 여러 가지 차이가 있습니다.
사이버 상담 이외에 다른 명칭으로는 상담이 인터넷이라는 통신망을 통해 이루어진다는 점에서 넷 상담(Net Counseling) 또는 웹 상담(Web Based Counseling)을 사용하기도 합니다. 또한 통신망을 통해 상담자와 내담자가 멀리 떨어져 있어도 상담을 할 수 있다는 측면에서 원격 상담(Tele-Counseling)이라는 말도 사용될 수 있습니다.
2. 사이버상담의 특징
-컴퓨터를 이용한 상담 : 사이버 상담은 상담자와 내담자가 실제로 만나서 상담이 이루어지는 것이 아니라 컴퓨터를 매개로 하여 의사소통을 한다는 점입니다. 그렇기 때문에 대면상담과 달리 상담자는 내담자의 문제나 감정, 생각, 행동상의 특징에 대해 내담자의 실제 모습을 보고 이해할 수가 없고, 컴퓨터 모니터에 올려진 문자나 영상을 통해서만 내담자를 파악할 수 있습니다.
- 시간적 · 공간적 제약을 극복한 상담방법 : 사이버상담의 가장 큰 장점으로 언제, 어디서나 인터넷이 가능한 컴퓨터만 있다면 상담을 받을 수 있다는 점입니다. 이메일로 상담하고자 하는 내용을 상담자에게 적어 보내면 빠르면 24시간 내에 전문가의 답신을 들을 수 있게 되고 영상 및 문자채팅 상담을 통해 즉시적으로 자신의 어려움을 상담자와 함께 상호적으로 대화할 수 있습니다.
- 문자중심의 의사소통 : 사이버상담은 주로 문자를 통해 상담이 이루어집니다. 내담자의 감정, 사고, 행동이 문자를 통해 상담자에게 전달되고, 내담자에게 보내는 상담자의 배려, 경청, 이해 설명 등의 메시지가 문자를 통해 전달됩니다.
참고 자료
한국교육학술정보원 http://user.chollian.net/~labbi/soga/hong- non.htm
사이버상담 이론과 실제, 임은미 저, 학지사
사이버상담의 기법과 윤리 사이버상담 지침서Ⅱ, 집필:이영선 박정민 최한나/ 자문:임음미, 한국청소년상담원