목차
1. 서론
2. 커뮤니케이션의 개념
3. 커뮤니케이션의 기능
4. 커뮤니케이션의 구성요소
5. 실제 사례를 통한 커뮤니케이션 과정에서 '듣기'가 중요한 이유
6. 커뮤니케이션 과정에서 '듣기'를 방해하는 요인
7. 리더십의 정의 및 특성
8. 충무공 이순신 리더십의 특징
9. 민주형 리더십 사례, 주요 특징, 장단점
10. 결론
11. 참고 자료
본문내용
1. 서론
인간은 사회적 존재로 출생과 동시에 한 가족의 일원이 되고, 성장하면서 학교, 직장 및 여러 단체에 속해 다양한 활동을 하면서 살아간다. 이 과정에서 만나게 되는 수많은 사람들과 관계를 맺는데 있어 가장 기본적인 수단이 커뮤니케이션이라고 할 수 있다.
커뮤니케이션은 인간관계 형성에 있어 매우 중요하지만, 상대방과 의사소통을 잘 한다는 것은 그렇게 쉬운 일이 아니다. 비교적 친밀한 관계라고 할 수 있는 부부, 부모와 자녀, 교사와 학생, 친구 간에도 커뮤니케이션이 잘 되지 않아 오해와 갈등이 많이 발생하는 것을 보면, 커뮤니케이션이란 인간이 타인과의 관계 속에서 존재하는 한, 늘 고민해야 하는 문제라는 것을 알 수 있다.
Satir(1988)는 커뮤니케이션은 그가 다른 사람들과 맺게 될 인간관계의 형태와 그들에게 무슨 일이 일어날 것인가를 결정해 주는 가장 큰 단일 요소라고 하였다. 사회적 존재인 인간이 어떻게 생존하고, 어떻게 친분을 맺고, 어떻게 생산적인 인간이 되며, 어떻게 지각할 것인가? 하는 모든 것이 주로 커뮤니케이션 기술에 달려 있다는 것이다.
<중 략>
상황의 변화에 따라 달라진다. 리더십이 전달되는 경로는 수용하는 조직성원의 상황에 따라 달리 전달될 수 있으며, 조직의 상황이 리더십을 변화시킬 수 있는 것이다. 이는 서로가 상호관계를 가지고 있으면서 의사결정에 중요한 요인을 형성하기 때문인 것이다.
셋째, 조직은 개인의 집합체이므로 조직을 구성하는 인간이 처해 있는 전반적인 상황은 조직의 목표달성을 위한 리더십에 영향력을 행사하는 것이므로, 조직성원의 상황에 따라 리더십이 달라진다고 할 수 있다.
넷째, 변화하는 상황에 맞추어 계속적인 수정을 통하여 합리적인 리더십을 모색할 수 있다. 그러나 합리적이고 적합한 리더십이 영원히 계속되어질 수는 없는 것인데, 이는 이상과 조직성원의 상황에 변화하므로 순간 순간에 있어서 합리성을 의미하는 것이다.
다섯째, 리더십의 궁극적인 목적은 집단의 목표를 효과적으로 달성하는 것이다.
이처럼 리더십의 특성도 앞에서 살펴본 리더십 정의와 마찬가지로 여러 학자들의 강조하는 초점에 따라 다양한 각도로 표현되어지고 있다.
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한컴오피스 
