사회복지시설 서비스 종사자의 스트레스가 직무에 미치는 영향에 대해서 자기생각 중심으로 토론하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 이론으로 살펴본 조직의 직무만족도
2. 직무만족도 향상을 위한 노력이 필요한 이유
3. 스트레스 해소 및 직무만족도를 높일 수 있는 방안
4. 스트레스가 직무에 미치는 영향

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

사회복지시설을 비롯한 사회복지조직에서는 조직의 효율성을 높이고 나아가 복지서비스의 지속성을 유지하기 위하여 시설 종사자의 스트레스 해소에 많은 노력을 기울이고 있다. 다양한 선행연구에 의하면 스트레스는 직무만족도에 직접적인 영향을 미치는 것으로 알려졌는 바, 본 과제에서는 사회복지시설 서비스 종사자의 스트레스가 직무에 미치는 영향에 대해서 나의생각을 중심으로 기술하여 보겠다.

<중 략>

첫째. 조직의 직무만족도는 조직내 동료나 상사와의 대인적 관계에 영향을 받게 된다. 물리적 환경이나 보수 수준이 직무만족도에 영향을 미치기도 하지만, 물리적 환경이나 보수 수준이 비슷한 상황에서 직무만족도에 직접적인 영향을 미치는 것은 대인관계다.
둘째. 조직에는 비공식 집단이 있게 마련이며, 비공식 집단은 조직 구성원의 가치관이나 태도, 생산도에 직접적인 영향을 미친다. 따라서 직무만족도를 높이기 위해서는 조직에 긍정적인 비공식 집단을 활성화할 필요가 있다.
셋째. 조직 구성원은 개인으로 존재하기 보다는 집단으로 존재하고, 집단의 일부로서 행동하는 경향이 있다. 따라서 집단 내 인간관계는 개인의 정서가 반영된 결과물이라 할 수 있다.

<중 략>

특히 사회복지시설 서비스 종사자는 다양한 이해당사자와 클라이언트로 기인하여 여러 유형의 스트레스를 경험하게 된다. 이러한 스트레스는 업무의 소진 현상을 가져오기 때문에 직무에 부정적 영향을 미치게 되며, 나아가 이직이나 사직의 결정적 요인이 되기도 한다. 따라서 현대사회 모든 조직에서는 조직내 종사자들의 스트레스 해소를 위해 조직내 단합회를 개최하거나 놀이기구, 오락실, 단체 여행 등을 구비하거나 계획하기도 한다.

참고 자료

5분 동기부여 에릭 카플란 저 | 이지민 역 | 동해 | 2014.08.17
인간관계 심리학 권석만(교수) 저 | 학지사 | 2013.08.20
진정한 사람되기 칼 로저스(심리학자) 저 | 주은선 역 | 학지사 | 2014.09.15