TQM, 린시스템, 식스시그마 정의,배경,성공사례

소개글

TQM, 린시스템, 식스시그마 정의,배경,성공사례

각 1장씩 구성되어 있습니다.

목차

1. TQM 정의, 배경, 성공사례
2. 6시그마 정의, 배경, 성공사례
3. 린시스템 정의, 배경, 성공사례

본문내용

TQM
[ Total Quality Management ] 정의 : TQM은 전사적 품질경영 또는 종합적 품질경영으로 번역되며, 제품이나 서비스의 품질 뿐만 아니라 경영과 업무, 직장환경, 조직 구성원의 자질까지도 품질개념에 넣어 관리해야 한다고 주장한다. TQM은 1960년대 이후 크게 발전한 전사적 품질관리(TQC ; total quality control)에서 발전한 개념이다. 그러나 TQC에서는 통계학적인 것이 주방법론이었다면 TQM은 통계학적인 것은 물론 조직적이며 관리론적인 방법론에 많은 비중을 두고 있다. 특히 품질을 개선시키기 위해서는 노동의 질적인 측면도 고려해야 한다는 일본식 품질관리 원리에 영향을 받으면서 발전했다.

<중 략>

1937년 초 다이찌 오노는 미국 근로자들이 일본 근로자들보다 무려 9배나 더 생산적이라는 사실을 발견하였다. 그는 미국의 대표적인 기업인 포드사의 대량생산시스템과 한 수퍼마켓으로부터 린 시스템 사고의 근본이 되는 아이디어를 얻게 되었다. 그리고 당시 세게에서 가장 진보한 자동차 생산 시스템으로 간주되던 포드사의 리버 라우지(River Rouge)공장을 오노가 이끌던 도요타 대표단이 방문하였을 때인 1950년대에 린의 구성요소들이 결합하여 린이라는 개념으로 탄생되고 있었다.

참고 자료

없음