현대카드 마케팅전략 보고서

목차

1. 기업소개
1) 주제 및 선정 동기
2) 현대카드의 성장과정
3) 현대카드의 경영 키워드
4) 사업전략
5) 현대카드의 현재 시장 점유율 현황

2. 현대카드 마케팅 전략 분석
1) 현대카드의 SWOT
2) 현대카드의 STP
3) 현대카드의 4P
4) 현대카드의 BCG

3. 현대카드의 마케팅
1) 현대카드의 CRM
2) 현대카드의 주요 성공 마케팅 사례

4. 현대카드의 경쟁사
1) 삼성카드
2) 하나SK카드

5. Reference

본문내용

1. 기업 소개
A. 주제 및 선정 동기
언제부터인가 지갑에 신용카드와 집까지 가는 택시비 정도의 현금만 가지고 다니는 사람들이 많아졌다. 이제는 그 택시비마저도 신용카드 지급이 가능할 정도로 소액부터 고액까지 신용카드 사용이 일반화 되어 있다.
현대카드는 은행계 신용카드가 아님에도 불구하고 고객에게 맞는 상품개발과 차별화된 전략으로 시장점유율은 물론 기업의 이미지까지 향상시켰다. 다른 회사들보다 늦게 신용카드 시장에 진출해 1.8%라는 시장점유율로 시작했지만 2009년 7년간 8배를 성장해 신용카드 업계 2위에 올라섰다며 자신 있게 광고했다. 많은 소비자들이 그 광고를 보면서 ‘주변에 현대카드 없는 사람이 없을 정도인데 아직 3위였구나’라고 생각했을 것이다. 그 말은 현대카드가 기발하고 적극적인 마케팅으로 소비자들에게 인지도가 높았다는 뜻이 되기도 한다.
최근 ‘현대카드처럼 마케팅 하라’ 라는 책이 출판될 정도로 마케팅을 통해 시장점유율은 물론 브랜드 이미지까지 고취시키며 성공신화를 이룩한 현대카드에 관심을 갖고 그 성공의 바탕이 무엇일까?
급변하는 금융환경 속에서 현대카드는 상품차별화, 금융서비스 전문화 등으로 도입기에서 경쟁력을 갖춰가는 기업이다. 현대카드는 이러한 전략적 목표를 위해 고객에게 더 많은 서비스를 확대할 수 있는 새로운 형태의 카드상품 출시하여 생존과 성장을 동시에 추구하기 위해 차별화 하고 있다. 또한 서비스업의 발달에 따라 고객의 욕구를 충족하기 위한 기업차별화 전략이 변화하고 있다.
우리 나라 신용카드 전체 발행 수가 6천만장을 넘었고 종류만 5000여종이 넘었다. 현재 카드시장이 포화상태에 이르렀다는 보도에도 불구하고 현대카드는 영업을 시작하여 업계의 주목을 받고 있다. 최고의 기업은 고객이 요구하는 것을 경쟁기업보다 더 높은 수준으로 더 신속하게 제공할 수 있어야 한다. 이러한 관점에서 현대카드의 고객만족 경영을 분석하고 현대카드의 마케팅전략과 기업이 성장 할 수 있게 된 방향과 계속 성장할 수 있는 방안에 대해 분석하고자 한다.

참고 자료

현대카드 공식 홈페이지 : http://www.hyundaicard.com/
현대카드 IR 홈페이지 : http://ir.hyundaicard.com/ko/main/MAIN0000_01WA.do
현대카드/현대캐피탈 광고 이야기 : http://ad.hyundaicardcapital.com/
알파벳 카드 광고 영상 : http://www.youtube.com/watch?v=AsQpZzEFW5s
포트폴리오 광고 영상 : http://www.youtube.com/watch?v=Ht4ZYvSOCXg
슈퍼콘서트 광고 영상 : http://www.youtube.com/watch?v=8bHRXKMVKg8
http://cn.moneta.co.kr/Service/paxnet/ShellView.asp?ArticleID=2010050516545201583
http://blog.daum.net/choi_ann/212
현대카드처럼 마케팅 하라. - 추성엽, 토네이도, 2009
대한민국 마케팅 성공신화 - 노희운, 형설라이프, 2009
라이프 스타일에 따른 차별화 마케팅 – 유창조, 2004
현대카드의 차별화 마케팅 전략 – 김수미, 2004
디자인 경영 – 정경원, 2006