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통신 업체에서의 데이터 마이닝 사례

*영*
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최초 등록일
2014.11.14
최종 저작일
2013.06
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목차

Ⅰ. 군집기법
Ⅱ. 통신업에서의 적용 사례
Ⅲ. SKT 데이터 마이닝 도입
Ⅳ. SKT 데이터 마이닝 구축 효과

본문내용

군집화 기술은 전체 데이터의 분포상태나 패턴등을 찾아내는데 유용
모든 고객의 신상 정보를 이용해 그 유사성에 따라 고객을 그룹화 할 수 있다
-> 통신 산업

<중 략>

통신업계에서는 다른 산업분야 보다 앞서 데이터 마이닝을 포함한 CRM 을 도입하기 시작
특히 이동통신의 경우 PCS 3 사가 시장에 진입하면서 고객유지,관리를 위한 데이터 마이닝의 도입이 경쟁적으로 도입
신규고객의 확보보다는 기존 고객유지에 중점☞각국의 통신 업체에서는 SAS Enterprise Miner를 이용, 고객 이탈 방지에 힘씀

참고 자료

없음

태그

#통신 업체#데이터 마이닝 사례#데이터마이닝

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