2014 백화점 업계 현황에 대한 일반 현황 및 흐름

목차

Ⅰ. 일반현황소개
1. 백화점의 일반현황

Ⅱ. 업계 최대 이슈
1. 백화점 신성장동력 및 리뉴얼
2. 소비패턴의 변화
3. 스마트시대를 위한 백화점 노력
4. 백화점 이중적 태도와 불공정성

Ⅲ. 결론 및 정리

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

Ⅰ.일반현황소개

1.백화점의 일반현황
우리나라의 지속적인 저성장 경제 국면에 진입함에 따라 2013년 기준 백화점 산업신장률은 약 3.5% 수준에 그친 것으로 나타났다. 유통업계의 지속적 저성장시대를 맞이하여 기존의 업태에서부터 변화를 꾀하는 시도를 구상하는 모습을 보이고 있다.
고객관점에선 한국을 찾는 중국인 관광객의 고객수가 늘고 백화점 대비 아울렛의 고객이 보다 더 젊은 층으로 바뀌고 있다. 또 소비 패턴의 변화로 다양한 특화몰의 활성화의 변화가 이루어지고 있다. 기업입장에서는 내수시장의 활성화를 위해 M&A, 복합쇼핑몰, 기술변화를 활용한 성장을 꾀하고 있으며 고객 유치를 위해 힘쓰고 있다. 본 보고서를 통해 현재 백화점 업계의 현황과 기사를 통한 주요이슈에 대해 살펴보고 이슈들에 대한 문제점과 해결방안을 검토하도록 하겠다.

1) 백화점의 정의
판매촉진, 서비스 향상, 경영 및 회계의 합리화 등을 위하여 상점 조직을 상품별·고객별로 부분화하고, 이를 통합적인 기업으로 경영하는 대규모 소매상이다. 여러 종류의 상품, 부문별 조직에 의한 합리적 경영, 집중적 대경영의 특징과 다양한 상품의 판매 업무를 과학적·합리적으로 처리할 수 있는 상점을 말한다.

[그림-3]
2) 백화점 시장규모
백화점 시장 규모가 28조4000억 원으로 전년 대비 4.9% 증가한 것으로 나타났다. 2009년부터 2011년까지 3년 연속 두 자릿수 성장하며 승승장구했던 신장세가 크게 둔화한 것이다. 지식경제부가 매달 발표하는 ‘월간 유통 동향’에서 롯데 현대 신세계 등 백화점 3사의 기존 점포 매출은 2012년 6월부터 10월까지 5개월 연속 마이너스 성장을 기록하기도 했다.
이처럼 시장규모가 커지고 있으나 성장률이 감소하는 문제를 해결하기 위해 주요 백화점 업체들은 올해 증축, 리뉴얼 등을 통한 기존 점포 경쟁력 강화와 함께 새로운 성장 동력 확보 차원에서 추진하고 하고 있다.

참고 자료

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롯데 백화점 2013 Annual Report & 신세계 백화점 2013 Annual Report
롯데, 해외서 초대형 복합쇼핑몰 '승부'…자카르타 이어 선양·하노이 공략」,한국경제신문, 2013.08.05
국내 최대 복합쇼핑몰 '롯데월드몰' 14일 개장…축구장 47개 크기에 1000여개 브랜드 입점」,한국경제신문, 2014.10.14
Beyond 유통시대 -'마쿠하리신도심 이온몰‘사례」,서울경제신문, 2014.03.02
유통 산업 발전법 제 8조 및 제 12조 관련 조항
백화점 팝업스토어 재밌어졌다」,MK뉴스, 2014.08.18
「백화점, 불황 속 '편집샵 강화'로 돌파구 마련…조직개편까지」,조선비즈, 2014.07.28
「백화점에 해외직구 매장 문 열었다」,한국일보, 2014.09.18
「백화점 요우커 매출 80% 늘었다」,파이낸셜 뉴스, 2014.10.06
[그루밍족 엿보기] '男 놀이터' 된 백화점…1억원 위스키부터 명품까지」,조선비즈, 2014.10.07
「신세계百 본점, 럭셔리 남성관 열고 '1조 클럽' 가입 본격 시동」,메트로서울, 2014.10.08
롯데백화점, 옴니채널 서비스 첫 선 '온라인픽업서비스 전용데스크
백화점업계 "쇼루밍족 잡자"…온·오프융합 '옴니채널' 강화
손님 원하는대로… '옴니채널' 쇼핑시대
빅데이터란 무엇인가? 어렵지만 꼭 알아둬야 하는 빅 데이터!」,네이버 블로그
롯데백화점, 고객 쇼핑패턴 파악…연령별 맞춤 마케팅」,MK News, 2014.06.02
「현대백화점 “고객정보 철통보호로 비즈니스 경쟁력 강화」 ,Datanet, 2013.02.16
화점과 고객 모두에게 도움이 되는 상품 배치」 ,Mediait, 2014.05.17.
고객 마음 읽는 통계의 기술 빅데이터」 ,마이더스, 2014년 1월호
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「마네킹이 고객정보 수집 …맞춤마케팅 대박」 ,MK News, 2013.12.19
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[제7회 유통선진화포럼] 영역파괴 유통업계 무한경쟁 시대, 옴니채널·빅데이터에 새 길 있다」 ,파이낸셜뉴스, 2014.10.16
「백화점 고율 판매수수료·납품가 인하관행 시정되나」 ,초이스뉴스, 2014.08.15.
「공정위, 백화점 특약매입 가이드라인 제정…“세일 참여 강요 안돼”」 ,아주경제, 2014.03.12.
「백화점 반강제 ‘기본 판매장려금’ 금지한다」 ,한겨레뉴스, 2013.08.23.