e-비지니스를 활용한 한국중부발전의 ERP SCM CRM 전략 성공 사례

소개글

한국중부발전은 한국전력의 발전자회사로서 이와 비슷한 회사로 한국서부발전, 한국동서발전, 한국남부발전, 한국남동발전, 한국수자력원자력발전 등의 발전 공기업이 있습니다.

다른 발전자회사와 비슷한 부분이 많으니 활용가능하실 겁니다.

목차

1. 기업소개
i. 연혁
ii. 사업규모
iii. 발전자회사 특수성
iv. 전력시장 구조

2.CRM
i. 이해관계자 범위
ii. 고객범위
iii. CRM 흐름
iv. 고객정보 DB화
v. 내부 고객 만족
vi. 외부고객 만족
vii. CRM 성과

3. ERP
i. 도입배경
ii. erp 시스템 개요
iii. 추진과정
iv. 시스템 구조
v. 도입 효과
vi. 효과 사례

4.SCM
i. scm 도입배경
ii. scm 개발부문
iii. 구매상황, 연료상황, 재고 모니터링
iv. scm 체계도
v. 예측진단 시스템
vi. scm 성과

5. 출처

본문내용

전사적 설비보전 활동인 TPM을 도입해 현장혁신에도 힘썼다. 남동발전은 TPM 활동을 통해 4년 연속 설비이용률을 높이고 비계획손실률을 낮췄다. 제안활동도 추진해, 2008년 개인당 연평균 2건에 그쳤던 제안실적을 2010년 27건, 지난해엔 26건으로 늘렸다. 혁신마일리지와 창조경영상도 운영해 직원들의 창의적인 아이디어가 경영성과로 이어질 수 있도록 돕고 있다. 2009년엔 프로세스혁신을 위해 15개 분야 722개 업무프로세스를 간소화, 표준화, 시스템화하는 통합정보시스템을 구축했다. 가치경영, 전략경영, 시나리오경영을 통한 ‘시스템경영’도 지난해부터 이끌어 나가고 있다. 연료공급망 관리시스템(SCM), 손익 및 자금전망 분석시스템, 전력거래 시장가격예측시스템, 중장기 재무전망시스템 등을 마련한 것이다. 

참고 자료

「중부발전 호주 2개사와 유연탄 공급 계약」, 파이낸셜뉴스
서울 뉴스 중부발전, 두산중공업과 신보령화력 주기기 공급계약 | 연합뉴스
한국중부발전㈜ ,기업사전, 2011.8.5, 굿모닝미디어)
한국경제, http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php aid=2007042995181
한국중부발전(주), www.komipo.co.kr
한국중부발전(2006). 꿈이 이루어져 간다. 서울: 새로운제안.
서창적, 「변혁적 리더십과 팔로워십의 조화로 직원만족과 서비스품질 향상」, 신한 FSB 리뷰 오피니언
한국중부발전 지속발전가능경영보고서 2006, 2008, 2011년도
한국중부발전 공식 페이스북, http://www.facebook.com/komipo
131223 정부공개청구 답변서