자원봉사활동을 하는데 갈등이 발생될 경우 이를 해소하는 방안에 대해 논의해보시오.
- 최초 등록일
- 2014.12.01
- 최종 저작일
- 2014.06
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소개글
자원봉사 과제로 작성한 레포트입니다 좋은성적을 받았습니다.
목차
1.서론
2. 본론
1) 자원봉사활동에서의 갈등의 유형
2) 자원봉사활동에서의 유형에 따른 갈등 해소 방안
3. 결론
참고문헌
본문내용
최근 자원봉사활동 경향은 수적 증대와 참여계층의 확대 및 활동영역의 확대 등으로 나타나고 있다. 자원봉사는 한 사람만의 의지와 행동으로 이루어 질 수 없으며, 자원봉사자, 클라이언트, 관리조정자의 상호 작용을 통해 구현되는 활동이자 조정 체계이다. 그러므로 상호작용 속에 수행되는 자원봉사활동 과정은 각자의 서로 다른 입장과 자원, 그리고 목표 때문에 다양한 형태의 갈등을 경험하게 된다.
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상호의존성은 조직에 있어서 둘 이상의 개인이나 집단이 그들의 목적을 달성하기 위하여 서로 간에 의존해야 할 경우를 말한다. 즉 개인들이나 집단들이 각각의 목표를 달성하는 데 있어서 상호간의 협조와 정보제공동조, 혹은 협력행동을 요하는 정도라고 할 수 있다. 조직에서의 상호의존성은 한 집단의 다른 집단에 대한 의존성 혹은 두 집단 간의 연합이나 합의를 필요로 하는 상황의 형태를 띠며, 한정된 자원과 시간의 압박이라는 조직의 두 가지 특성에 기인한다. 한편 상호의존성과 갈등의 관계는 직접적인 것은 아니다. 상호의존성은 집단 간의 관계를 강화시키며 따라서 집단 간에 상호작용이 강요될 때 갈등의 잠재력은 확대되는 것이다.
<중 략>
자원봉사자들은 때때로 전문직으로서 유급 직원보다 더 변화에 유연하며 창조적이면서 지역사회에 관한 많은 정보를 가지고 있을 수 있다. 따라서 우수한 자원봉사자들의 활동에서 유급 직원들은 자신의 직위에 불안감을 느낄 수 있으며 자원봉사자에게서 도전 받는 것 같은 피해의식도 가질 수 있다. 이러한 역할과 지위불안에서 오는 유급 직원의 거부감은 명확한 업무분장과 역할분담을 통하여 극복할 수 있을 것이다. 중요한 것은 자원봉사자는 결코 유급 직원의 경쟁자가 아니라는 사실을 인식하고 수용하는 태도이다.
참고 자료
김범수(2012). 『자원봉사론』.서울 : 학지사
정명환(2007). 『자원봉사센터 자원봉사자의 갈등대상에 따른 갈등수준과 그 관리방안에 관한 연구』. 동국대학교 사회과학대학원
이성록(2007). 『자원봉사 활동관리 이론과 실제』. 서울 : 다빈치하우스
이재민(2004). 『자원봉사활동 만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 』. 연세대학교 대학원 석사학위 논문