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"We make people happy!" 라는 슬로건으로 시작한 던킨도너츠. 요즘 우리나라에서도 쉽게 매장을 찾아 볼 수 있다. 던킨도너츠 매장에는 언제나 사람들이 많다. 우리학교 매장만 보더라도 알 수 있다. "배는 고픈데 밥은 너무 배불러" 이러한 우리의 욕구를 충족시켜 주는 것이 바로 던킨도너츠가 아닐까 생각한다. 세련되고 예쁜 매장에 들어서면 달콤한 향으로 우리를 유혹시키며, 우리는 어느새 던킨도너츠의 마니아가 되어버린다. 몇 년 전 만 해도 국내에선 생소하던 도넛이라는 식품을 우리나라실정에 맞게 개선하여 현재 500여개의 매장이 운영될 만큼 성공적으로 정착하였다. 던킨도너츠가 이렇게 성장할 수 있었던 비결은 무엇일까? 던킨도너츠의 어떠한 경영사례가 성공을 위한 발판이 되었는지 알아보고자 한다.
또한 겉으로는 화려하게만 보이는 던킨도너츠의 현재 경영문제점이 있는지, 있다면 무엇이며, 어떻게 바꿔 나가야할지 생각해보려고 한다.
현재 국내 연간 도너츠의 시장점유율이 90%에 달하는 던킨도너츠의 성공요인은 첫째로 선점효과라고 본다

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