서비스마케팅 전략적 사고

목차

<1>. 서론

<2>. 전략적 사고(Think Strategically)
1. 전사적 전략, 사업부 전략, 기능별 전략

<3>. 경영전략 과정의 주요 개념들
⓵환경진단과 평가(environmental scanning and assessment)
⓶전략의 수립(strategy formulation)
⓷전략의 선택(strategy choice)
⓸전략의 실행(strategy implementation)

본문내용

이장의 목적은 저자에 의해 제시된 경영전략의 틀(모형)을 검토하는 것이다. 전략과 경영전략의 정의를 시작으로 하여 세 가지 전략유형의 차이점을 논의할 것이다. 상호일치의 원칙이란 개념을 서술하고 이 개념의 주요한 하위개념인 환경평가, 전략의 수집, 전략의 선택과 전략의 실행을 논의하였다.

<1>. 서론
각 경쟁수단은 변화의 시대에서 미래를 예측할 수 있어야 하며 특정 기업의 경영철학을 반드시 반영해야 한다. 그러므로 환경은 기회를 제공하며 경영진은 이 기회를 바탕으로 하여 경쟁우위를 차지할 수 있는 경쟁수단을 개발한 후 효율적으로 경영자원을 투입하여 기업에게 최대한의 가치를 제공할 수 있어야 하는데, 이것이 상호일치의 원칙 개념의 핵심내용이다.
상호일치의 원칙을 더욱 자세히 이해하기 위해서 경영진에게 상호일치의 원칙이란 목표를 달성하는 데 필요한 개념들을 제공하는 틀(framework)을 개발하는 것은 유용한 방법일 것이다.

그림2.1 상호일치의 원칙

그림2.2 경영전략 모형

<2>. 전략적 사고(Think Strategically)
각 개념들을 논의하기 전에 먼저 전략은 과정이 아니고 사고의 방법이라는 것을 인식하여야 한다. 그림 2.2에서 보여주듯이 전략은 많은 행위들을 포함하는데 기업을 둘러 싼 이해당사자들이 원하는 경영성과를 산출하기 위해 이런 행위들은 반드시 상호 연계되어 시너지효과를 달성할 수 있어야 한다. 전략은 기업의 주인들에게 상당한 수준의 가치를 제공할 수 있는 경쟁수단에 시종일관 효율적인 형태로 기업의 경영자원을 배분하는 것이라고 정의할 수 있다. 또한, 전략은 조직의 구성원들이 기업의 장기적 방향과 예상되는 경영성과를 결정하는 행위인데 이런 행위는 진지한 전략의 수집, 적절한 실행과 전개된 전략의 평가를 통하여 구체화 될 수 있다.

참고 자료

없음