태도와 직무만족

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Chapter3(태도와 직무만족)에서 내가 가장 흥미롭게 살펴본 부분은 바로 ‘인지부조화 효과’이다. 일단 이것에 대해 말하기 전에 이것의 정의를 들어보자.
인지부조화란? 개인이 가진 두 가지 이상의 태도 혹은 태도와 행동 사이의 부조화를 말한다. 그 예를 실생활에서 몇 가지 들자면 첫 번째로는 여자들의 경우 살이 찌기 때문에 높은 칼로리의 음식을 먹으면 안 된다고 생각하지만 이미 손에 그것이 들려있고 또 그것을 먹고 있는 것을 예로 들 수 있다. 두 번째로는 담배나 술이 건강에 해롭다는 것을 알지만 계속 하게 되는 것도 그 예로 들 수 있다.
또 이 인지부조화는 자신이 가지고 있는 가치와 반대인 행동은 하는 사람들의 마음을 불편하게 만든다.

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