[감상문] 하버드대 설득, 협상전문가의 '원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라' 서평

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본문내용

"상대의 마음을 안다면 내 것을 주지 않고도 원하는 것을 얻을 수 있다!" 놀라운 말이다. 이것이 어떻게 가능할까? 다니엘 샤피로는 최근 협상관련 연구가 활발하게 이루어지고 있으며, 자신의 비전은 전 세계 사람들이 교과서에서 ‘갈등을 처리하는 법’ 또는 ‘협상하는 법’을 배운다면 세계는 지금보다 훨씬 갈등이 줄어들 것이라고 말한다. 그가 지은 저서인 「원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라」는 제목부터 많은 공감대를 많이 사면서 책의 내용을 궁금하게 한다. 강연을 듣고 호기심이 생겨서 책을 읽어보고 다이아몬드 교수의 「어떻게 원하는 것을 얻는가」와는 사뭇 다른 방식의 내용이 있었고, 내용도 생각보다 신선했다.

샤피로는 부부가 이혼할지 아닐지 1분 30초 안에 1년, 3년, 5년, 10년 을 정확히 예측 할 수 있다고 한다. 그는 관계 유지에 있어 가장 중요한 예측변수는 무엇이었는지 살펴보았는데, 그것은 바로 ‘인정(Appreciation)’이었다.

참고 자료

다니엘 샤피로. 『원하는 것이 있으면 감정을 흔들어라』. 서울: 한국경제신문사, 2013.
다니엘 샤피로. 『감성으로 설득하라』. 서울: 도서출판두드림, 2007.