지식관리 활동의 개념과 개인의 혁신형태 및 지식관리활동의 이해(조직몰입과 지식관리활동의 관계)

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목차

1. 지식관리 활동의 개념
2. 개인의 혁신행태와 지식관리활동
3. 조직몰입과 지식관리활동

본문내용

1. 지식관리 활동의 개념

지식관리의 개념은 다양하게 정의되는데, Rastogi(2000: 40)는 지식관리를 조직의 목표를 달성하기 위하여 개인이나 집단이 지식을 획득․창출․저장․공유․분산하는 체계적이고 통합된 과정이라고 정의하였다. Davenport(1998)는 지식저장고를 구축하고 그에 대한 접근을 용이하게 하여 지식창조․전환․활용을 활성화하는 지식환경을 구축하여 지식자산을 관리하는 것으로 정의하고 있다. Tiwana(2001:33)는 조직의 내부 및 외부 사람들이 가지고 있는 노하우, 경험 및 판단을 통하여 조직의 가치를 창출할 수 있도록 하는 관리활동으로 정의하고 있다. Holsapple & Joshi(2003)는 지식관리를 지식획득, 지식수집, 지식내면화 및 지식활용으로 Beckman(1997)은 지식관리를 고객에게 더 많은 가치를 제공하고, 조직의 혁신을 조장하여, 업무성과를 향상할 수 있게 해주는 새로운 역량을 창출하기 위해서 경험, 지식, 그리고 전문기술에 접근하거나 공식화하는 행위로 정의하였다.
지식관리의 정의는 다양할 수 있으나 대부분의 연구들이 주요 구성요소로서 지식의 획득, 축적, 활용 그리고 공유로 나누고 있다. 지식획득은 조직의 내부 및 외부로부터 지식을 투입받는 것으로서, 조직 내부 혹은 동료 조직구성원들이 가지고 있는 지식을 획득하거나 또는 다른 조직의 보유 지식, 각종 사회 지표 및 동향, 뉴스, 정책보고서 등 조직외부 환경에서의 가치 있는 정보 및 지식에의 접근과 습득을 의미한다. 다수의 연구들이 지식획득보다는 지식창출이라는 용어를 더 많이 사용하고 있으나 전자가 더 넓은 개념으로서 지식관리 시스템 내로 지식을 투입한다는 관점을 강조하면 지식획득이 더 타당해 보인다. 행정의 입장에서 본다면 지식을 만들어 내기보다는 지식을 이전받는 것이 더 많은 것으로 생각되기 때문이다.
지식축적은 지식가치의 향상과 지식의 재사용을 촉진하기 위하여 정보기술을 활용하여 사용자의 편의성과 접근성을 높이는 것이다. 또한, 정보기술을 이용하여 지식의 축적하는 것은 지식관리의 성과를 극대화 하여 준다고 한다.

참고 자료

없음