간호관리학 QI사례 및 개선방안

목차

1. QI 선정배경
2. 구체적인 목표설정
3. 활동 계획
4. 개선활동수행
5. 활동수행평가
6. 기대효과 및 향후 추진계획

본문내용

1. QI 선정배경
1) 효율적이지 못한 인계로 인한 인계시간의 지연으로 발생하는 간호업무의 능률저하
2) 인계 중 대기시간으로 환자의 민원처리속도가 느려 서비스 만족도가 낮음
3) 긴 인계시간으로 인해 환자 직접간호 시간이 적으며 간호사의 근무만족도 낮음

2. 구체적인 목표설정
1) 문제점발견 및 주제선정
인수인계(환자, 물품)로 인해 중복 근무가 필요하며 이로 인해 고질적인 연장근무가 초래되고 인계 시간에 환자 민원 해결을 위해 인계가 중단되거나 환자 민원해결이 지연되어 불만이 많다.
‣ 환자 인계
- 인계방법 : 각 팀별로 인계할 내용과 검사결과를 kardex에 정리하여 각각의 환자에 대해 구두 인계한다.
- duty별 인계소요시간
인계를 위해 kardex를 정리하는 별도의 시간이 필요하고, 모든 환자에 대한 구두인계를 하게 되어 인계시간은 약 30~40분정도 소요되었고, 구두인계에 따른 인계시간이 지연되고 각 duty 간 중복 근무시간이 길어져 특정 근무조의 연장근무가 초래되었다.

참고 자료

없음