소개글
●체계적으로 자세히 정리하였습니다.●
목차
Ⅰ. 서론 : 봉사조직과 사회복지조직
1. 봉사조직의 개념
2. 사회복지조직의 개념
3. 봉사조직과 사회복지조직이 다른 조직과 어떤 점에서 다른지에 대한 분석
Ⅱ. 본론 : 사회복지사의 소진증후군
1. 사회복지사의 개념
2. 사회복지사의 소진증후군
3. 사회복지사의 소진증후군을 야기하는 요인
4. 사례를 통해서 알 수 있는 정신건강적 측면
1) 사회복지사의 소진 사례
2) 문제점
3) 해결방안
5. 시사점
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
본문내용
Ⅰ. 서론 : 봉사조직과 사회복지조직
1. 봉사조직의 개념
봉사조직이란 사회사업기관, 병원, 학교, 법률사무소 등과 같이 이러한 기관을 이용하는 고객층이 주된 수혜자가 되는 조직의 유형을 일컫는 말이다. 즉, 봉사조직은 해당조직을 이용하는 사람들이 그 조직을 통해 다양한 혜택을 제공받음으로써 결과적으로 고객집단이 수혜자가 되도록 하는 조직이라는 개념으로 설명할 수 있다. 따라서 봉사조직은 말 그대로 조직을 통해 봉사에 해당하는 업무를 담당하는 곳이다.
블라우와 스콧은 조직 활동의 주된 수혜자가 누구인가를 기준으로 하여, 조직의 유형을 분류하였다. 따라서 그들은 조직의 유형을 호혜조직, 기업조직, 공익조직, 봉사조직 등의 네 가지의 조직으로 구분하여 설명하고자 했다. 이러한 분류에 따라 봉사조직은 해당 조직을 이용하는 주된 수혜자가 그 조직과 직접적으로 접촉하게 되는 고객층에 해당하는 조직을 의미한다.
이와 같이 봉사조직은 해당 조직이 갖고 있는 주요 기능이 그 조직을 이용하기 위해서 직접적으로 찾아오는 고객들에게 봉사에 해당하는 각종 서비스 업무를 제공하는 곳이라는 의미에서 서비스 조직이라고 일컫기도 한다. 이러한 봉사조직에서 갖게 되는 가장 큰 관심사인 동시에 주요 관심사는 해당 조직을 방문하는 고객들을 대상으로 하여 어떠한 봉사 및 서비스 혜택을 제공함으로써 그들을 최대한으로 만족시킬 수 있을 것인가에 대한 과제라 할 수 있다. 즉, 봉사의 질적 수준에 대한 과제에 깊은 관심을 갖는 것이 봉사조직이 갖는 최고의 관심사이다.
이처럼 봉사조직이 고객들의 욕구 충족에 깊은 관심을 가지고 봉사업무를 진행하고자 하는 이유는 봉사조직의 존재이유와 궁극적인 목적이 해당 조직을 이용하는 고객들에게 최고의 서비스를 제공함으로써 그들의 삶의 수준을 향상시키기 위함이기 때문이다. 따라서 봉사조직은 조직의 이윤을 창출함으로써 조직의 성장을 추구하는 영리조직이 아닌 비영리조직에 해당한다고 볼 수 있다.
참고 자료
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