서비스 상품

소개글

본 자료는 서비스 상품의 정의 및 특징, 서비스 상품의 범위 그리고 문화콘텐츠 산업에 대해 분류하였으며, 문화콘텐츠 상품인 한류 등에 대해 상세하게 설명한 자료임

목차

1. 서비스 상품의 정의 및 특징
2. 서비스 상품의 범위
3. 문화콘텐츠 상품의 정의, 범위 및 특징
4. 문화콘텐츠 상품의 확산사례 : 한류

본문내용

1. 서비스 상품의 정의 및 특징
1) 서비스 상품의 정의
- 상대방에게 제공될 수 있는 행위 또는 효익을 의미.
기본적으로 무형의 상품이라 소유권 이전이 어려워 유형의
상품과 결부되어지기도 한다.
- 구분
① 순수서비스기업
② 상품 자체로서의 서비스
③ 고객서비스
④ 본원적 서비스

<중 략>

서비스 산업은 고용창출 효과 뿐만 아니라 부가가치가 제조업보다 높기 때문에 OECD 국가들은 이러한 서비스 중심의 경제 정책을 내세우고 있다.

또한 서비스 산업은 의료, 법률, 회계, 레저 등 고부가가치 서비스 산업과 함께 콘텐츠, 소프트웨어, 디자인, 금융, 컨설팅, e-learning, 헬스케어, R&D, 마케팅, 물류, 유통, 통신, 교육, 부동산 등 매우 광범위한 부분들을 포함한다.

참고 자료

없음