PR의 의의, PR의 과정과 원칙, PR의 한계와 효과적인 PR방안

목차

Ⅰ. PR의 의의

Ⅱ. PR의 과정과 원칙
1. PR의 과정
1) 제1단계: 사실의 파악
2) 제2단계: 대책의 입안
3) 제3단계: PR활동방법(설득방법)의 결정
4) 제4단계: 평가와 환류
2. PR의 원칙
1) 공공이익합치의 원칙
2) 커뮤니케이션에 있어서 상호 교류의 원칙
3) 진실성의 원칙
4) 계몽성의 원칙
5) 이해도 증진의 원칙
6) 갈등조정의 원칙

Ⅲ. PR의 한계와 효과적 PR방안
1. PR의 한계
1) 기술적 한계
2) 사회적 한계
3) 정치적 한계
2. 효과적 PR의 방안
1) 체계적 사전분석의 실시
2) PR의 신중한 계획
3) 적절하며 상황적합적인 실행
4) 객관적 평가의 실시

본문내용

PR(Public relations)이란 행정주체(PR주체)가 그의 정책과 계획 및 서비스에 대한 국민 전체 또는 어떤 특정한 집단(PR객체)의 의견과 태도를 파악하여 자기분석을 통한 개선책을 마련하고, 시정된 정책 및 서비스를 PR객체에게 설득함으로써 PR객체로부터 호의와 신뢰를 확보하는 활동과정을 말한다.
PR의 개념을 이해하는데 있어서 한 가지 유의할 것은 PR은 대외적 커뮤니케이션의 한 유형으로서, 선전(Propaganda)과는 그 방법에 있어서 중요한 차이점이 있다는 점이다. 양자가 다 같이 인간의 집단의견에 영향을 미치려는 활동이란 점에서는 같지만, 선전에서는 일방적이고 선전자의 이익을 위해서 공중(일반대중)의 태도와 의견에 영향을 미치려고 하며, 공중에 대하여 모든 정보를 전부 제공하는 것이 아니라 선전자 자신의 견해에 호의적인 것만을 제공한다.

<중 략>

집단 간 분쟁이나 이해가 첨예하게 대립하는 관계에서는 조정기능이 필수적이다. 특히 사회가 복잡해져 갈수록 이러한 분쟁이나 대립관계는 더욱 빈번하고 격렬하게 나타날 것이다. PR을 실시하는 이유 중 하나도 정책 혹은 계획의 대상이 되는 집단 간 갈등을 줄이고 서로간의 원만한 합의를 도출하기 위한 것이다. 따라서 PR실무자들은 상황에 대한 정확한 판단과 인식을 바탕으로 이러한 갈등조정이 효과적으로 이루어질 수 있도록 PR을 시도해야 할 것이다.

<중 략>

이해관계의 대립에 대한 행정중립성의 유지는 정치적 맥락에 있어서 PR의 역할에 대한 한계성의 문제를 제기한다. PR의 활동이 정치적으로 보아 어디까지 허용될 것인가는 극히 실천적이고 또한 미묘한 문제이다. 그러나 의회민주주의적인 통치구조가 채택되고 있다는 전제하에서 볼 때 PR은 의회의 토의 ․ 결정의 권리를 박탈하는 것이어서는 안 되며, 또한 유권자의 토의 ․ 결정의 권리를 빼앗는 것이어서도 안 된다는 것이다. 따라서 PR은 그러한 정치적 한계를 의식하면서 조심스럽게 행하여져야 한다.

참고 자료

없음