서비스마케팅

목차

1. 에어부산 기업소개
2. 무형성 대응전략
3. 비분리성 대응전략.
4. 이질성 대응전략
5. 소멸성 대응전략
6. Q & A

본문내용

기업소개

에어부산은 2007년 아시아나 항공과 부산시가 공동으로 출자하여 설립된 저비용 항공사(LCC)이다.

기업의 경영이념은 완벽한 안전, 편리한 서비스, 실용적인 가격으로 최고의 고객가치를 창조 하는 것이다.

2008년 10월 부산-김포 노선으로 첫 운항을 시작한 이래 현재 국내 3개 노선, 국제 8개 노선으로 운영하고 있다.

<중략>

고객들이 여행 갈 곳의 관광지나 음식점 들을 에어부산만의 ‘여행의 달인’ 이라는 게시판을 통해 여러 사진과 정보들을 후기를 통하여 얻을 수 있어 여행 계획을 세우거나 할 때 많은 도움을 얻을 수 있어 성공적인 여행을 만들 수 있다.

참고 자료

없음