김효준 사장 경영특성과 경영전략

목차

Ⅰ서론
1. BMW Korea의 사장, 김효준. 그는 누구인가?

Ⅱ본론
1. 김효준 BMW Korea 사장의 경영철학
1) 고객만족과 실천경영
2) 사회공헌
3) 소비자철학
2. 진정한 리더의 조건
1) 사람·생각·실천
2) 창조적 호기심
3) 투명성
4) 언약적 관계
5) 사회적 이슈에 대한 관심과 책임
3. BMW Korea의 미래

Ⅲ결론
1. 이 글을 마치며
2. 참고자료

본문내용

BMW코리아 김효준 사장이 20대 초반 근무하던 회사 인사고과 내용이다. ‘첫째, 그는 엄청난 워크홀릭이다’, ‘둘째, 굉장히 상식적이다’, ‘셋째, 그는 뛰어난 커뮤니케이션 스킬을 지녔다’고 평가받았다. 당시 상사는 사원 김효준의 능력을 간파했고, 그는 15년째 BMW코리아를 이끌고 있다.
김효준 BMW코리아 사장은 지난해 화제를 모은 드라마 ‘미생’의 주인공 장그래처럼 상고 출신으로 가족들의 생계를 책임졌던 과거를 갖고 있다.

<중 략>

"차, 팔지 않고 고객이 찾게 한다." 김효준 BMW코리아 사장의 소비자철학이다. 김효준 BMW코리아 사장은 남들이 가지 않은 길을 걸어왔다.
국내 수입차는 물론 국산차업체도 감히 엄두를 못 냈던 수도권 드라이빙센터를 짓기 위해 본사 임원들을 끊임없이 설득했고, 어린이나 청년을 위한 미래재단도 전 세계 BMW 사업장 가운데 가장 처음 만들었다.
차량정비나 수리를 받은 고객이 제대로 받았는지, 혹은 규정보다 비싸게 한 건 아닌지 의심이 들 때가 있다. 이를 해결하기 위해 고객이 정비센터가 아닌 본사에 직접 물어볼 수 있게 한 인보이스 핫라인제도를 한국에 처음 만든 것도 김효준 사장이다.
그는 "인보이스 핫라인이나 고객 200명을 뽑아 수시로 의견을 듣는 고객평가단 제도의 경우 다른 나라에서 벤치마킹하는 사례가 늘고 있다"고 전했다.

<중 략>

사실 이 과제를 하기 전에는 BMW코리아의 김효준 사장에 대해 전혀 알지 못했다. 고졸 출신에 당당히 BMW코리아의 사장이 되고, 아시아인 최초로 독일 본사 임원에도 등재된 입지전적인 인물이다.
개인적으로 그가 가지고 있는 기업, 경영의 가치와 철학 그리고 BMW의 기업문화, 철학 등이 참 감동으로 다가왔다. 우리나라와 세계적인 기업 BMW가 보는 사람의 가치는 확연히 다르다는 것을 느낄 수 있었다.

참고 자료

청소년 문화토크 콘서트 '꿈을 향해 쏴라' - 김효준 (BMW 코리아 사장)