감정노동자들의 자존감의 회복을 위하여

목차

1. 들어가며
2. 대한민국은 행복한가
3. 감정노동자들의 모멸감
4. 대안은 무엇인가

본문내용

사회문제는 어느 하나의 영역의 문제가 아니다. 경제적, 정치적, 사회적, 문화적 영역 등 복합적이고 중층적인 문제가 다발적으로 나타난 것이 사회문제라는 인식이 필요하다. 예컨대 한국인의 자살률이 세계 최고 수준이라는 것을 단순히 심각한 사회적 문제로 바라보는 것은 적절하지 않다. 경제적으로는 상당한 발전을 이루었으나, 그 배분이 적절하게 이루어지지 못한 탓이고, 문화적으로도 개인의 자아 실현이 최우선의 가치가 되어 버린 탓이기도 하며, 급속한 발전과 달리 가족 등 사회 구성원들은 개인화가 이루어졌기 때문이다.

<중 략>

아르바이트생에게 손님은 갑이다. 최근에는 강남의 한 아파트에서 아파트 주민이 경비원에게 유통기한이 지난 빵을 주거나 모욕하거나 욕설을 하여 그 경비원이 자살을 한 슬픈 소식도 들려온다.
재벌가의 사회면 기사도 자주 나온다. 예컨대 국내 여객기에서 기내식에 불만을 품고 여성승무원을 폭행한 대기업 임원, 최근 땅콩 회항이라고 하여, 사무장과 승무원에 폭언을 하는 것도 모자라 비행기의 항로 변경을 지시한 재벌가를 비롯하여, 차량의 이동을 요구한 호텔 지배인에게 폭행을 가한 제빵업체 대표, 탑승 예정시간 보다 늦게 도착하고도 비행기를 타지 못했다는 이유로 항공사 직원을 폭행한 대기업 회장, 자신의 아들을 폭행했다는 이유로 조직폭력배를 동원하여 생매장을 시도한 대기업 총수......열거할 수 없을 정도로 신문 사회면의 기삿거리는 풍부하다.

<중 략>

책의 전반부에서는 한국 사회에서 타인을 향한 적의와 분노의 정체가 무엇인가, 그리고 이는 시대의 모습이기도 하고, 문화적 영역에 해당하는 공동체 사회의 문제이기도 한데, 작가는 각 시대의 사회적 상황에 따라 이러한 감정이 어떻게 변화하는지를 분석하고 있다.

먼저, 모멸이 담고 있는 의미는 “타인을 업신여기거나 낮춰보면서. 모욕과 경멸을 주는 것”이다. 인간은 다른 동물과는 다르게 타인으로부터 거부당하고 지적받는 것에 대하여 수치심을 느낀다. 모멸에 대해 작가는 “인간의 수치심을 일으키는 최악의 방아쇠”라고도 설명하면서, 자살의 느낌과 심리적인 수준이 비슷하다고 평한다.

참고 자료

없음