사회복지조직의 의사소통 중요성에 대하여 설명하세요

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지조직이란
2. 사회복지조직의 의사소통
3. 사회복지조직의 의사소통 중요성
4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

사회복지조직은 인간 사이의 상호작용이다. 사회복지조직의 핵심적인 활동은 기관의 직원과 서비스 사용자(클라이언트) 간의 상호작용이다. 사회복지 서비스의 전달과정은 사회복지조직의 직원과 클라이언트 관계에서 이루어지므로 직원과 클라이언트의 관계는 조직의 결과물을 형성하는 데 핵심적인 역할을 수행해야 한다. 사회복지 조직의 목표는 이해관계자 사이의 타협으로 형성된다. 민간 서비스와 공적 서비스를 혼합하여 제공하기 때문에 목표가 모호하고, 정부, 민간, 서비스 이용자와 가족, 전문가, 다른 서비스 기관의 직원 등 다양한 이해관계자 사이에서 타협을 하게 된다. 따라서 본론에서는 사회복지조직의 의사소통 중요성에 대하여 설명해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 사회복지조직이란
우리나라 사회복지조직의 성장과정을 보면 과거에는 전쟁으로 인해 난민이 된 고아들을 보살피기 위한 아동복지부터 1997년 IMF 경제위기에서 국민을 보호하기 위한 사회보장제도, 현재의 저출산·고령화문제에 대한 대책 마련에 이르기까지 다양한 사회문제에 대응하며 성장했다. 다양한 사회문제에 대응하기 위한 제도들이 생겨난 것과 동시에 사회복지에 참여하는 주체 또한 다양해지고, 많은 수의 조직들이 생겨났다. 이러한 조직들은 다양한 목표를 가지고 각 분야에서 사회복지를 실천하고 있다. 조직이 지향하는 목표를 효과적으로 달성하고 지속적으로 발전하기 위해서는 조직 구성원들이 자신의 담당업무를 충실히 이행하는 것만으로는 부족하다. 현대 사회는 급변하는 조직의 외부환경에 대한 대응과 조직 차원의 혁신이 강조되고 있다. 이러한 상황에서 공식적으로 주어진 업무에만 충실한 구성원들로 이루어진 조직은 쉽게 붕괴된다. 이는 구성원들이 자신에게 명시된 업무가 아니더라도 필요시 조직에 도움이 되는 행동을 적극적으로 수행할 수 있는 능력을 가지고 있어야 함을 강조한다. 즉 각 구성원들이 ‘내게 맡겨진 일만 하면 될 뿐’ 이라는 인식을 넘어 한 조직의 구성원으로서 보다 강력한 주인 의식과 사명감을 바탕으로 조직 발전을 위해 보다 다양한 노력을 기울일 수 있어야 한다는 것이다.

참고 자료

오세영, 사회복지행정론, 도서출판신정, 2009.
강용규 외, 사회복지행정론, 공동체, 2010.
서호정, 사회복지조직의 조직풍토와 직무만족에 관한 연구, 중앙대학교 석사학위논문, 2002.