스타벅스 마케팅과 경영전략

목차

1. Marketing mix
1) Price (가격)
2) Product (제품)
3) Promotion (촉진)
4) Place (유통)

2. 마케팅 성공사례
1) SNS 마케팅
2) 고급화 마케팅
3) 거점 초토화 마케팅

본문내용

최고급 아메리칸 원두 사용 세계 어느 매장을 가더라도 커피 맛의 표준화 다양한 종류의 커피와 신선한 디저트 메뉴 커피 관련 액세서리 판매

<중 략>

고객 만족도를 높여 입소문을 내는 것이 가장 좋은 마케팅이라고 생각.트위터(Twitter)의 실시간성을 이용한 고객 응대에 초점 페이스북(Facebook)을 통한 양질의 사진과 글을 게시하여 팬을 통해 한번 더 확산되도록 유도

<중 략>

시청과 광화문 세종로 종가일대는 대기업의 본사,정부 중앙부처, 대형 언론사, 외국인 회사들이 밀집해 있는 지역으로 새벽부터 밤 늦은 시간까지 자연스럽게 손님이 모여든다. 이러한 지역적 특성을 감안하여‘스타벅스 밸리’를 형성하였다.

참고 자료

없음