스타벅스 마케팅전략 및 국내 커피 프랜차이즈 시장 분석

소개글

스타벅스 마케팅 전략을 바탕으로 국내 커피 프랜차이즈 시장을 분석한 발표 자료 입니다.
슬라이드 노트에 발표 문구까지 함께 작성되어 있어서 발표에 도움이 됨.
2014년의 커피 프랜차이즈 점유율, 국내 커피 소비량 등을 바탕으로
스타벅스 마케팅 성공 사례를 분석한 자료

목차

1. Market Trend
1)한국인 커피 소비량
2)국내 커피 체인점 2014년 실적

2. Review
1)회사 배경
2)스타벅스의 가치제안 ; 유통망, 파트너
3)서비스 전달 ; 서비스 수행 측정
4)경쟁
5)Caffeinating the world ; 소매점 확산,제품혁신,서비스혁신

3. Discussion

본문내용

세상에서 가장 잘 알려지고 인정받는 브랜드

소매점 확장
- 미국 내 스타벅스가 없는 주,아직 보급되지 않은 해외 지역들
- Cannibalization ; 전체 매출 증가로 상쇄
- 해외 15,000 지점 오픈 목표

제품혁신
- 정기적으로 신메뉴 출시 ; Seasonal 제품
- 새제품 개발과정 12개월에서 18개월
- 프라푸치노 음료의 성공

서비스혁신
- Stored-value card(SVC) in 2001
- SVC 유저는 2배 더 자주 방문
- 만족한 고객이 선물로 SVC카드를 구매
- 고객 정보 확보

참고 자료

없음