[조정협상계획] 조정협상계획의 기법과 평가

목차

I. 조정협상계획의 기법과 평가
1. 조정협상계획의 기법
2. 조정협상계획의 평가
3. 조정협상계획의 효과

II. 계획적 함의 및 적용

본문내용

I. 조정협상계획의 기법과 평가
1. 조정협상계획의 기법
조정협상계획을 위해서는 정보의 수집, 협상목표의 설정. 협상대안의 개발, 우선순위 결정, 그리고 효과적인 협상방법이 중요하다. 이는 조정협상계획의 성공여부를 결정하는 주요기준이 된다.
첫째, 정보의 수집이다. 공식적인 분석에 있어서 첫 번째 단계는 협상에 관한 세부적인 정보를 수집하는 것이다. 종종 사람들은 그들이 실체적인 협상점을 이해한다면 문제에 대한 합리적인 해결책을 발견할 것이라고 생각한다. 그러나 협상은 사람. 처리절차, 문제실체의 혼합체이다. 만일 한 그룹이 다른 그룹을 불신하고 제안 되는 처리방법이 부당하다고 생각한다면 제안 된 해결책이 아주 합리적이라고 할지라도 실체적인 의견일치에 도달하기 힘들게 된다. 만일 만족스런 해결이 발견되려면 정보는 협상의 모든 요소 즉, 사람, 처리절차, 문제의식 주체에 대해 수집되어야 한다.
둘째, 협상목표를 설정하는 것이다. 동의에 도달하는 것은 가장 명백한 목표일 것이다. 그러나 사례분석은 더 적절한 목표를 제안할 수도 있다. 논쟁조정의 목표는 정보 교환. 논점과 이해관계의 확인, 수락 가능한 선택사항의 개발, 추천사항의 개발, 그리고 합의도달 등을 포함한다. 합의에 도달하는 목표는 협상당사자의 대표자가 문제를 토론하기 위해 함께 모이고 서로 정보를 교환하고, 가능한 해결책을 개발하고 그들의 의견차이를 좁히기 위한 방법에 동의하는 더 포괄적인 프로그램에 의해 제시될 수 있다. 그 목표는 어떤 문제에 대한 하나의 해결책으로써 동의에 협상하는 것이고, 또는 "수자원에 관한 위원회"에서처럼 복잡한 논쟁에 대한 일련의 해답을 만드는 것이다. 다음의 일련의 조정단계의 절차는 문제가 단순하거나 고도로 복잡하거나 간에 성공에 필수적인 것이다.
셋째, 협상대안의 개발이다. 협상성격이 조정적일수록 제3의 대안을 개발할 필요성이 강해진다. 대안개발의 한 가지 방법은 브레인스토밍이다. 이외에도 체크리스트기법, 마인드맵핑 등도 활용될 수 있다.

참고 자료

없음