HURIER경청모형 설명과 사례를들어 설명하기 (이미지관리와커뮤니케이션) A+

목차

없음

본문내용

저는 친구의 고민상담을 해주었던 상황을 경청사례로 들겠습니다.친구가 조별과제를 같이 하는 다른 조원때문에 힘들어서 저에게 상담을 한 적이 있었습니다. 이때 친구의 얘기를 집중해서 듣기 위하여 조용한 카페를 이용했습니다. 또한 감정이 예민해져 있는 상태기 때문에 최대한 친구를 진정시키며 얘기를 듣기 위해 노력했습니다.친구가 조원과 감정이 틀어지게 된 상황을 설명 할 때는 그 전후관계를 잘 이해하기 위해 이해가 되지 않은 부분에 있어서는 한번 더 물어본다던가 하는 식으로 하기도 했습니다.또한 친구가 말한 부분을 잘 기억하기 위해서 그 상황을 직접 상상하며 떠올리면서 기억하려고 했습니다.

참고 자료

없음