2014 마케팅관리 2차 레포트

목차

1. 소비자의 구매행동 유형에는 어떠한 것들이 있는지 설명하시오.
2. Segmentation의 위계를 국민소득과 관련하여 3가지로 구분을 설명하시오.
3. 혁신의 소비자 수용에 영향을 미치는 요인은 무엇인지 설명하시오.
4. Describe the adoption and diffusion process for new products.
5. List and define the steps in the new product development process.

본문내용

① 복잡한 구매행동
-그 제품이 고가이며, 간혹 구매하고, 위험하며, 아주 높은 자아 표현적일 경우에 해당된다
전형적으로, 소비자는 제품범주에 대해 많이 알지 못하므로 많은 것을 학습해야 한다.

② 불협화 감소 구매행동
-값비싸고 위험도가 높고 자주 구매되지 않는 상품이지만 상표 사이에 큰 차이가 없을 때 하게 되는 구매행동 유형으로, 여기 저기 다녀보지만 상표 간에 큰 차이가 없으므로 가격이나 구매 편의성에 따라 빨리 구매한다. 융단과 같은 상품이 이에 해당하는데, 이는 값이 비싸고 자아확인의 수단이 되므로 관여도는 높으나 일정한 가격 범위 내의 것은 같다고 보기 때문이다. 이때는 구매 후 불협화를 느끼게 되기 쉽다.

③ 습관적 구매행동
-소비자의 관여도가 낮고 상표 간 차이도 현저하지 않은 상품의 구매행동 유형으로서, 그저 점포에 가서 같은 상표제품을 보면 강한 상표 충실성이 없더라도 습관적으로 구매한다. 보통 값싸고 자주 구매 되는 상품의 구매가 이에 해당하는데, 이때는 정보 탐색이나 평가도 자주 하지 않으므로 이들은 광고를 수동적으로 받아들인다.

참고 자료

없음