아시아나 항공 마케팅 분석 보고서, SWOT, 7P, 3C, STP, 서비스 마케팅

목차

Ⅰ. 서론
1. 아시아나 기업소개

Ⅱ. 본론
1. 외적 환경 분석
2. 3C 분석
1) 고객 분석
2) 경쟁사 분석
3) 자사 분석
3. SWOT 분석
4. STP분석
5. 7P 분석

Ⅲ. 결론

본문내용

아시아나는 이해 관계자들의 삶을 향상시키고 업계 최고 1등의 기업 가치를 창출하는 아름다운 기업을 지향한다. (주)금호 아시아나의 소속된 항공사로 대한항공에 이은 국내 2위 규모의 항공사이며, 인천국제공항과 김포국제공항을 허브 공항으로 한다. 세계 최대의 항공 동맹체인 스타 얼라이언스의 회원사이다.

2. 아시아나 CI
고객과 함께 아름다운 미래로 비상하는 아름다운 기업이 되겠다는 의지를 형상화한 것이며, 금호와 아시아나의 만남을 상징한다. 아시아나항공의 시그니처는 심볼과 로고타입의 두 부분으로 이루어지며 이는 C.I.P를 형성하는 주축이 된다.

먼저 심볼마크 'WING'은 금호아시아나와 고객이 함께 나아감을 의미할 뿐만 아니라, 금호와 아시아나의 만남을 상징하며, 진취적이고 미래지향적인 정신을 담아 역동적인 금호아시아나 그룹이 아름다운 미래로 비상하는 아름다운 기업이 되겠다는 의지를 나타내고 있다.

또한 로고타입의 CI는 견고한 정자(正子)형태의 로고타입은 기존에 확립된 브랜드 자산가치를 연상시킴으로써 신뢰의 이미지를 갖는데 기반적 역할을 한다.

3. 아시아나 미션, 목표 및 비전
아시아나의 목표의 밑거름이 되는 미션은 아시아나 이해관계자들의 삶의 질 향상이며 아시아나를 둘러싸고 있는 이해관계자란 직원, 고객, 주주, 협력사, 사회를 지칭한다. 다음으로 비전은 업계 최고 1드의 기업가치를 창출하는 아름다운 기업을 말한다. 최종적으로 아시아나의 목표는 최고의 안전과 서비스를 통한 고객 만족을 말한다.

Ⅱ. 본론
1. 거시적 환경 분석
1) 기술적 환경
① 운행 시간 단축
비행기의 기술적 능력이 올라가고 노선을 활용하여 시간을 단축하는 등 비행을 통한 여행이 오랜 시간이 걸리는 것이 아닌 몇 시간만으로도 가능한 여행으로 기술적 발전에 의해 여행은 생활에 밀접한 환경으로 다가오게 되었다.

참고 자료

해외 여행 트렌드 전망보고서 한국 관광공사 2013.12.08