아동발달단계별 접근법과 치료적 의사소통술

목차

I. 서론
1. 의사소통의 개념

II. 본론
1. 의사소통 형식
2. 가족, 아동, 간호사의 의사소통
3. 의사소통 기법, 종류
4. 효과적, 비효과적인 의사소통 방법
5. 아동의 발달 단계별 의사소통

III. 결론

본문내용

의사소통의 개념
의사소통은 2명 이상의 개인 간에 상징적 체계를 주고받는 의미전달 교환의 과정이다. 의사소통 과정의 주요요소는 송신자, 메시지, 의사소통 경로, 수신자, 피드백이다.
· 송신자: 수신자가 송신자와 관련된 요구에 반응하도록 메시지를 생성하는 것
· 메시지: 송신자가 만든 언어적 혹은 비언어적 자극으로 수신자가 반응하게 되는 것
· 의사소통 경로: 메시지가 전달되는 수단(시각적, 청각적, 운동감각적)
· 수신자: 송신자가 보낸 메시지를 수용하는 개인이나 집단
· 피드백: 수신자로부터 메시지에 관한 정보가 송신자에게 되돌아오는 것

*의사소통의 장애요인
· 물리적 요인: 송신자와 수신자간의 물리적 공간, 거리, 온도, 환기상태를 말한다.
· 심리적 요인: 각 개인의 판단, 과거경험, 감정, 발달수준, 사회적 가치 등이 있다.

본론

1. 의사소통 형식

⑴ 공식적인 의사소통: 양육자에게 퇴원 시 아동의 양육에 대해 교육을 할 때와 같이 계획된 목록을 가지고 조직화된 방법으로 의사소통을 하는 것이다.
⑵ 비공식적인 의사소통: 특별한 의제나 계획없이 개인이 사적으로 말하는 것이다.
⑶ 언어적 의사소통: 단어와 단어를 통해 전달되는 메시지이다.
- 간단하고 명확하며 부드러운 음성과 적당한 속도, 주제가 관련이 있고 시간이 적절할 때 가장 효과적이다.
중요한 요점은 반드시 되풀이하고, 아동과 양육자에게 말할 경우 특별히 의학적 용어를 피하도록 한다.
언어적 메시지가 정확하지 않을 경우 혼동이 일어난다.
⑷ 비언어적 의사소통: 느낌, 행동, 의도를 말한다. 언어적 의사소통을 해석해주고 더 잘 이해할 수 있게 한다.
공간적 관계(개인간의 거리), 외모(옷, 몸치장, 헤어스타일), 눈맞춤, 자세, 몸짓, 얼굴표정, 시간이 포함되며 특히 아동에게는 신체접촉 등이 있다.
특히 신체접촉은 가장 중요한 의사소통행동인데, 일부 대상자에게는 지나친 친밀감, 권위, 자신의 한계를 벗어난 간호사로 받아들여질 수 있기 때문에 조심스럽게 메시지를 전달해야한다.

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