디테일로 성공한 사례

목차

1. 디테일의 중요성
2. 미생
3. 애플
4. 오케이몰
5. 리멤버 명함앱
6. 도요타 프리우스
7. 옥소 계량컵
8. 미쯔비시 샤프
9. 자포스
10. 아우디
11. 디자인 컨설팅 그룹 아이디오
12. 허먼밀러 에어론 체어
13. 시사점

본문내용

1) 디테일의 중요성

디테일은 생각했던 것 보다 더 큰 파급력을 가짐

갈수록 진정성 담긴 디테일이 중요해지고 있으며, 특히 성숙기 등 차별화가 어려울 수록 중요함
디테일이 작고 덜 중요한 것으로 여겨질 수 있지만, 소홀하게 생각했던 것이 큰 파급력을 가짐
고객부주의로 어쩌다 한번 일어날 법한 문제가 발생하면, 기업에 큰 타격을 줄 수 있음
고객에게 남다른 배려(감동)를 느끼게 하여, 해당 제품의 사용경험을 널리 전파시킬 수 있음

2) 미생

드라마 속 ‘깨알 디테일’ 이 인터넷에 공유, 화제가 됨

미생은 웹툰을 원작으로 한 드라마로 지상파 포함 동 시간대 시청률 1위의 기록을 세움
방송이 끝난 후 네티즌들은 미생에 나온 깨알 디테일들을 찾아 SNS와 커뮤니티에 공유함
장면마다 사소한 배경이나 소픔들을 눈여겨보며, 숨은그림찾기 등에 몰입하게 됨

참고 자료

http://www.lgeri.com/uploadFiles/ko/pdf/man/LGBI1344-16_20150310161113.pdf