디지털 참고봉사 개선방안

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 디지털 참고봉사 기본 개념
2. 디지털 참고봉사 현황
가. 서비스 운영 여부
나. 서비스 형태 및 내용
다. 참고봉사 서비스의 문제점
3. 가상참고 서비스와 면대면 참고서비스의 비교 분석
4. 디지털 참고봉사로서의 ‘My Library’
가. 개념 및 필요성
나. 사례
다. 방향

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅲ. 결론
본문을 종합해 보면 국내의 디지털참고봉사는 주제전문사서들이 부족하여 서비스의 질이 낮은 것 가장 큰 문제점 중 하나였다.
이를 극복하기위해서는 도서관들이 분담하여 분야별로 주제사서를 양성하고 이들을 하나의 시스템으로 통합하여 관리 운영하면 이용자들은 모든 분야에 걸쳐 질적으로 우수한 정보서비스를 받을 수 있게 된다.
또한 여러 도서관이 연합된 형태기 때문에 별도의 법인 설립으로 담당사서의 분배나 업무부담, 주제분배와 같은 문제를 해결해야 한다.
이렇게 함으로 국내 도서관의 참고봉사 서비스 질을 한층 높일 수 있을 것이다.

참고 자료

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