I-Message의 개념, 종류, 장점, 주의할점, 개인의견

목차

1. I-Message의 개념

2. I-Message 종류
1) 직면적 "나 전달법"
2) 긍정적 "나 전달법"
3) 예방적 "나 전달법"

3. I-Message의 장점

4. 주의할점

5. 개인의견

본문내용

1. I-Message의 개념
상대방이 나를 명확하게 이해할 수 있게 해 주는 기술이다. I-Message은 상대방을 비난하지 않고 문제가 되는 상대방의 행동과 그 행동의 결과를 구체적이고 객관적으로 기술함으로써 그 행동이 나에게 미친 영향을 구체적으로 상대방에게 전달하는 표현법이다. 상대방의 행동이 문제가 되어 나 자신의 감정이 불쾌해질 경우, 우리는 대부분 너를 주어로 사용하여 (You-Message), 문제해결을 시도하려고 한다.
이럴 경우 문제가 해결되기보다는 오히려 문제를 악화시키는 경우가 있다.
You-Message은 의사소통에서 걸림돌이 되는 대표적인 방법이다.
그러나 I-Message를 사용하여, 나의 마음을 상대방에게 전달하게 되면 문제해결 뿐만 아니라 두 사람의 관계도 진일보하게 된다. 
I-Message을 사용하여 고려해야 하는 3가지 요소가 있다.
- 나의 마음을 불쾌하게 하는 상대방의 행동이 무엇인가?
- 상대방의 행동이 나 자신에게 어떤 영향을 미치고 있는가?
- 그러한 영향에 대해 나는 어떤 느낌을 가지는가? 

이러한 세가지 요소를 고려하여 I-Message를 만들어 상대방에게 전달하게 되면 나의 마음을 명료하고 효과적으로 전달할 수 있다. 효과적인 조력관계는 인지적인 수준을 넘어 정의적인 수준에서 의사소통을 촉진시키는 기술이 바로 I-Message이다. I-Message은 비단 부정적인 감정표현뿐만이 아니라 긍정적인 감정을 전달하는 데에도 효과적인 방법이다.
토마스 고든 박사는 I-Message을 성공적으로 사용하기위해서 말하는 사람이 사용하는 단어들과 말하는 사람의 감정, 목소리 톤, 얼굴표정 그리고 신체언어를 일치시켜야한다고 조언한다. 고든 박사는  3부분으로 구성된 ‘대면 I-Message’을 다음과 같이 묘사하기도 한다.
- 청자(듣는 사람)의 행위에 대한 비난성이 없는 표현
(사실 : “네가 학교가 끝나고 전화도 없이 안 돌아오면”) 
- 화자(말하는 사람)에 미치는 청자의 행위의 결과

참고 자료

없음