마케팅 실패 사례

목차

Ⅰ. 피죤 – 기업의 이미지 making 실패
Ⅱ. Dell – 여성마케팅 실패
Ⅲ. Nestle – SNS마케팅 실패
Ⅳ. WallMart – 한국시장 현지화 실패
ⅴ. 신라면 블랙 – 허위,과장광고에 의한 마케팅 실패

본문내용

ⅰ) 여성의 구매력과 사회적 지위 향상으로 여성시장이 매력적인 시장으로 부상
– 여성의 경제력이 꾸준히 상승하여 2014년 전 세계 여성의 처분가능소득은 중국과 인도 GDP 합의 2배를 능가하는 15조 달러에 이를 전망
– 전통적으로 여성의 구매 영역으로 인식되던 패션, 생활용품 등은 물론 남성영역이었 던 전자제품, 자동차 등의 구매결정까지 여성이 주도하는 추세

ⅱ) 구매결정권은 물론 활발한 입소문을 통해 상품이나 기업에 대한 영향력 행사
–여성 자신은 물론 가족을 비롯해 가까운 주변인을 위한 구매 대리자 혹은 구매 영향자의 역할을 수행
–여성 특유의 친화력과 표현력으로 제품이나 브랜드가 주는 느낌 및 호불호(好不好)를 효과적으로 전달

ⅲ) 다수 기업들은 여전히 남성 중심적 사고에 익숙하여 여성 소비자 대응에 소홀하거나 잘못된 배려로 여성 공략에 실패
– 여성 고객 대부분이 남성에 비해 무시당하고 있다고 느끼며, 여성 고객 절반은 기업이 여성을 전혀 이해하지 못한다고 인식
– 여성소비자를 잘 안다고 자부하는 기업조차도 실제로는 여성 소비 needs를 오해하는 경우가 다수

참고 자료

없음