관찰의 힘, 관찰의 힘 독후감, 얀 칩체이스, 사이먼 슈타인하트, 서평

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본문내용

이 책의 저자는 서문에서 혁신의 발화점은 주변의 평범한 것에 있다고 말하고 있다. 그는 강연이나 세미나 참석과 같은 공식적인 업무뿐만 아니라 그저 세상 사람들이 사는 모습을 관찰하기 위해 세계 곳곳을 누빈다고 한다. 왜냐하면 각 나라 사람들에게는 그저 일상적인 모습들이 저자에게는 새롭게 다가오기 때문이다. 더불어 그런 일상화된 것들에서 아직 개척되지 않은 세계의 문을 열 도화선을 발견할 수 있다고 말한다. 이와 같이 저자는 비즈니스 혁신의 시작은 일상을 유심히 관찰하는 데 있다고 말하며, 이처럼 가장 획기적이고 창의적인 혁신은 가장 흔히 사용하고 많이 접하고 있는 주변에서 나오는 법이며, 이를 위해 관찰하고, 기록하고, 직접 설문하는 과정이 필요하다고 한다.
지금은 너무나도 보편화된 혁신적인 서비스나 제품이 개발 당시에는 아주 작은 아이디어나 실수에서 시작된 것이었음을 안다면 저자의 주장에 동의할 수밖에 없을 것이다.

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