사우스웨스트 마케팅 경영전략 PPT

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1. 사우스웨스트항공 기업소개
(1) CEO 소개
(2) 사우스웨스트 항공 연혁

2. 사우스웨스트 기업등장배경

3. 사우스웨스트항공의 차별화된 경영전략
(1) 대기 시간의 감소
(2) 원가절감과 저렴한 가격전략
(3) FUN 경영·마케팅전략

4. 경영성과 분석

본문내용

1. 사우스웨스트항공 기업소개
(1)CEO 소개
사우스웨스트 항공이 오늘날 미국의 항공회사를 넘어 세계적인 기업으로 성장하도록 만든 허브 켈러허 전(前)회장

(2) 사우스웨스트 항공 연혁
1971. 3대의 비행기로 텍사스에서 창사
1982. Herbert D. Kelleher 가 CEO로 취임
1984. 고객만족도 4년 연속 1위
1990. 지속적 성장(성장률 133%)
1996. 미 교통부 선정 트리플 크라운상 5년 연속 수상
1998 수화물 처리, 고객 서비스, 정시성의
2002. 3가지 부분 5년 연속 최고성적
2002. 미국에서 가장 일하고 싶은 100대 기업 3년 연속 선정(포춘지)
2011. 에어트랜 홀딩스 인수

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