소통의 7가지 법칙과 스티브잡스와 오바마 및 존 F 케네디의 스피치 특성

소개글

본 자료는 소통의 7법칙으로 ① 공감의 법칙, ② 경청의 법칙, ③ 통합의 법칙, ④ 스토리텔링의 법칙, ⑤ 명료성의 법칙, ⑥ 반복과 자극의 법칙, ⑦ 진정성의 법칙 등에 대해 상세하게 설명하였음. 또한, 소통에 뛰어난 스티브잡스와 오바마 및 존 F 케네디의 스피치 특성에 대한 핵심적 내용을 체계적으로 서술한 자료임

목차

I. 소통의 7법칙
II. 스티브 잡스의 스피치 특징
III. 오마바의 스피치 특징
IV. 존 F. 케네디의 스피치 특징

본문내용

I. 소통의 7법칙
1. 공감의 법칙(Sympathy)
상대방의 마음을 이해하고 서로의 차이를 인정하므로 공감대를 형성하라, 가슴으로 듣고 마음으로 대답할 수 있는 공감대 형성은 설득에서 가장 중요한 요소다.
 상대방을 진심으로 대하는 공감대 형성은 설득에서 가장 유용하다. 먼저 상대방의 마음을 이해하여 공감대를 형성해야 한다. 청중을 파악하는 것이 우선이고, 적절한 자기 노출을 통해서 공감대를 형성해 나아가야 한다.

2. 경청의 법칙(Listening)
상대방의 의견에 귀를 기울이고 파악하라
경청은 상대방에 대한 정보를 수집할 수 있는 가장 좋은 방법이다.
-듣기의 방해요인
-경청 스킬: 눈맞춤, 고갯짓, 공감언어, 확인, 상대이해, 역지사지
-효과적인 듣기의 4가지 전략
① 1단계 : 적극적 듣기
② 2단계 : 공감하며 듣기
③ 3단계 : 개방적으로 듣기
④ 4단계 : 인식하면서 듣기

3. 통합의 법칙(Unification)
 스피치의 구성요인은 크게 언어적 차원과 비언어적 차원으로 나눌 수 있다. 언어적 차원에는 음성적 요인, 유사언어, 콘텐츠 요인이 있고 비언어적 차원에는 외모/외형, 몸짓 언어, 공간 언어가 있다. 이 모든 요소들을 적절히 활용해야 효과적인 스피치를 완성할 수 있다.

언어적 요소와 몸짓언어(비언어)를 활용하라.
상대방과 대화할 때 눈을 맞추고, 가볍게 제스처를 취할 때 서로 교감할 수 있다.
1) 음성적 요인(발성&호흡, 발음, 음색): 사람의 첫인상과 관련/아나운서적 요소
2) 유사언어(빠르기, 크기, 높이, 길이, 쉬기,강세, 억양):
-의미전달의 완급조절
-뉘앙스와 관련
3) 콘텐츠 요인(논리성, 적시성, 표현성 등):
- 메시지의 질과 관련
- 모든 상황에서 중요몸매, 의상, 액세서리, 화장,헤어스타일 등)
- 보이는 이미지
- 스피치의 선입관을 갖게 만듦

참고 자료

없음