지식경영사례_우리은행

목차

1. 우리은행의 지식경영 목표

2. 목표에 따른 지식경영의 전략

3. 지식경영 활동
1) 고객 중심의 지식경영
2) 직원의 능력 개발 및 업무성과 향상의 도구
3) 현장 중심 지식경영을 통한 수익 향상
4) 우리은행의 혁신과제로 진행하여 문화로 창작

4. 실천된 프로그램
1) 고객 중심의 지식경영
2) 직원의 능력 개발 및 업무성과 향상의 도구

5. 참고문헌

본문내용

지식경영이란, 급격하게 발달하는 경영환경 속에서 창조적인 기법으로 기업의 발달을 돕는 경영기법이다. 구체적으로 정보기술에 의한 데이터 및 정보의 가공능력과 인간의 창조적이고 혁신적인 능력을 통합해 가치창조의 극대화를 추구하는 기업의 조직적인 프로세스라고 할 수 있다.

<중 략>

고객의 지식을 다시금 확인하여 구조를 확립 SFA (Sales Force Application: 영업 지원 시스템) BP대회 (Best Practice대회)(*BP대회란, 부서에서 발굴된 우수 혁신 사례를 부서 구성원 간에 공유할 수 있도록 하는 일종의 축제이다.) 경영관리 특강 이색 마케팅

<중 략>

WIN(Woori Internet News: 우리은행 인터넷 뉴스)  특징 1: Web Contents Automatic Crawling : 외부대중매체를 통해 게시되는 우리은행 관련 뉴스를 실시간으로 자동 수집하여 정보를 제공하는 시스템  특징 2: 직원들의 정보 검색시간을 획기적으로 단축

참고 자료

[네이버 지식백과]지식경영[知識經營, knowledgemanagement] (NEW 경제용어사전, 2006.4.7., 미래와경영)
[네이버 지식백과] CA [Certificate Authority] (NEW 경제용어사전, 2006.4.7., 미래와경영)
[네이버 지식백과]신용분석사 [Certified Credit Analyst] (자격증 사전, SH 직업연구소)
[네이버 블로그]http://seyuloh.blog.me/70118646351