마케팅 커뮤니케이션

소개글

본 자료는 촉진전략과 마케팅 커뮤니케이션 과정을 1) 표적 청중의 파악, 2) 표적 청중의 파악 : 고관여 소비자, 저관여 소비자, 3) 메시지의 선택,
4) 매체선택, 5) 메시지의 원천의 선택, 6) 커뮤니케이션 효과의 측정 등에 대해 상세하게 설명하였음. 또한, 신문, 잡지, 라디오, TV 등 주요 광고매체의 특징,
촉진예산의 편성방법, 통합적 마케팅 커뮤니케이션 관리 등에 대해 구체적으로 서술하였음

목차

1. 촉진의 의미
2. 촉진믹스
3. 마케팅 커뮤니케이션 과정
4. 촉진예산 결정
5. 촉진믹스의 결정

본문내용

1. 촉진의 의미
소비자와의 의사소통을 통해 소비자가 구매하도록 유도하는 것

<마케팅 커뮤니케이션 시스템>

* 점선은 피드백을 의미함

2. 촉진믹스
광고
장점
- 동시 다수 구매자에게 도달이 효율적
- 상표 이미지 창조에 효과적
- 유연성 높음
- 선택할 수 있는 여러 가지 매체가 있음
단점
- 잠재구매자가 아닌 상당수 사람에게 도달함
- 광고가 비판 대상이 됨 : 노출 시간이 짧음
- 사람들은 광고를 여과하는 경향이 있음
- 총비용이 매우 높음

인적판매
장점
- 판매원은 설득적이며 영향력이 있음
- 쌍방 커뮤니케이션으로 고객 불만 정보
- 수집 용이
- 촉진 메시지가 표적화 가능성 높음
단점
- 접촉 건당 비용이 높음
- 판매원을 모집하고 동기 부여하기가 어려움
- 판매원간에 판매 제시 기술이 상이함

판매촉진
장점
- 수요를 위한 계획된 단기적 가격 인하가 용이함
- 여러 이용 가능한 판매촉진 도구가 있음
- 단기적인 행동을 변화하는데 효과적임

참고 자료

없음