암묵적 협상과 사회적 딜레마

목차

1. 명시적 협상과 암묵적 협상
2. 협상상황의 두 형태
3. 수인의 딜레마와 사회적 딜레마
4. 기업 활동시 암묵적 협상과 사회적 딜레마를 다루는 방법을 배울 필요성
5. 상호의존적인 의사결정에 대한 잘못된 믿음
6. 수인의 딜레마
7. 게임이론을 이용한 수인의 딜레마 분석
8. 맞대응전략의 효과에 대한 심리적 분석
9. 배반의 악순환으로부터의 회복
10. 사회적 딜레마 : 여러 사람이 관련된 수인의 딜레마
11. 사회적 딜레마의 종류
12. 사회적 딜레마의 형태
13. 사회적 딜레마에서 협력 증대를 위한 전략
14. 구조적 전략 : 제도변화와 관련
15. 심리적 전략 : 조직 구성원과 관련
16. 사회적 딜레마 상황에서 담합을 하지 않고 협력하는 방법
17. 집착의 심화
18. 협상에서 집착의 심화를 피하는 방법

본문내용

명시적 협상과 암묵적 협상
* 명시적 협상(explicit negotiation)
- 구속력이 있는 상호 합의

* 암묵적 협상(tacit negotiation)
- 계약이나 명시적인 합의가 없이 이루어짐
- 협상자들은 결과적으로는 상호 의존적이지만 결정은 독자적으로 내림
- 당사자들은 서로 만나서 합의해야 할 필요가 없으며, 자신이 취하는 행동과 상대방이 취하는 행동이 이러한 역할을 대신함

협상상황의 두 형태
협력 협상
- 계약이 명시적이다
- 상호 이해(합의 이전에 무엇을 얻을 수 있는지를 안다)
- 사람들은 제안과 대응을 통해 협상하고 그들의 제안을 설명하며 합리화할 수 있는 단어를 사용할 수 있다
- 사람들은 자발적으로 협상 테이블에 나온다

비협력 협상
- 계약이 암묵적이다
- 다른 사람이 무엇을 할지를 잘 모른다
- 사람들은 그들의 행동을 통해 협상한다(그들이 무엇을 할 것이라는 약속보다는)
- 원하지 않으면서 협상에 끌려 들어간다

참고 자료

없음