토론(지식경영론) - 지식생성 과정(암묵지와 형식지의 사회적인 상호작용) + CoP(실행공동체)

목차

1. 노나카 교수의 지식생성 과정(암묵지와 형식지의 사회적인 상호작용)에 대해 서술하고, 새로운 지식생성 과정에 대해 자신의 생각을 기술하십시오.

2. 공통 관심사항에 대해 자발적으로 지식을 공유함으로써 삶의 지식과 지혜를 얻을 수 있는 방법 중 CoP(Community of Practice: 실행공동체)에 대해 설명해 주시고, 그 중요성에 대해 자신의 생각을 기술해 주십시오.

본문내용

일본의 세계적인 경영학자 노나카 이쿠지로 교수는 지식을 ‘형식지’와 ‘암묵지’로 구분했다. 여기서 ‘형식지’는 구체적인 언어로 설명이 가능한 실체적 지식으로서 문법적 진술, 수학적 표현, 규격, 매뉴얼 등이 이에 해당하며, ‘암묵지’는 구체적인 언어로 설명하기 힘든 무형의 지식으로서 신념이나 노하우 등이 이에 해당한다.
‘형식지’와 ‘암묵지’는 사회적 상호작용에 의해 다음 4가지의 지식의 전환과정을 거친다. 첫째, ‘암묵지’가 새로운 ‘암묵지’로 전환되는 과정을 ‘공동화’라고 한다. 이는 기업 내부 구성원 간 커뮤니케이션, 혹은 기업과 고객 사이의 커뮤니케이션을 통해 경험과 지식을 공유하고, 이를 통해 새로운 정신 모델이나 기술 등의 ‘암묵지’가 창조되는 과정이다. 둘째, ‘암묵지’가 ‘형식지’로 전환되는 과정을 ‘표출화’라고 한다. 이는 개인 또는 조직이 보유한 노하우나 경험을 문서 형태로 정리하는 것으로서, 4가지 지식전환 과정의 핵심요소이다.

참고 자료

없음