롯데월드 vs 에버랜드 설문을 통한 고객 만족 비교 , 결과 분석 & 향후 방안 제안

소개글

롯데월드와 에버랜드 설문 조사를 통하여 비교하였고 결과 분석을 통해 향후 방안에 대하여 논의해보았습니다.

목차

Part.1 대상 선정 및 조사 목적
Part.2 설문지 만들기
Part.3 설문 조사
Part.4 결과 분석
Part.5 방안 제안

본문내용

우리나라를 대표하는 양대 테마파크인 롯데 월드와 에버 랜드
놀이공원이라는 공간에서 이뤄지는 정서적 교류

어린 아이가 있는 가족들은 놀이공원 나들이를 통해 ‘ 가족의 화목 ’을
순전히 놀이기구를 타고자 친구들끼리 찾은 경우에도 ‘ 소중한 우정 ’을
연인들은 자신들이 느끼는 ‘ 풋풋한 설렘 ’들을 더욱 깊게 간직하기 위한 공간

워터파크와 대형 수족관, 영화관, 야구장
복합쇼핑몰 백화점 등 상관없어 보이던
업종에서 놀이동산의 아성을 위협

다른 업종에서 놀이공원으로 향하던 가족 및 연인 단위의 고객들을 끌어오는 데 심혈을 기울임
장기적인 관점에서 놀이공원의 경쟁력을 강화할 수 있는 방안들을 모색할 시점

참고 자료

없음